問16：インターネット時代の購買行動モデルAISASは、AIDMAと比べてどの要素が入れ替わっているか。
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AIDMAの「記憶(Memory)」に代わり、AISASでは「検索(Search)」と「共有(Share)」が入る。能動的な情報探索と情報発信が組み込まれている点がAIDMAとの違いである。
関連過去問：R7,問31／R6,問32
問17：広告・販売促進・PR・人的販売などを統合し一貫したメッセージを発信する考え方を何というか(略称も)。何が重要か。
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IMC(統合型マーケティング・コミュニケーション)。媒体ごとのメッセージがばらばらにならないよう一貫性を保つことが重要で、複数の手段を全体最適で設計する。
関連過去問：R7,問31
問18：SNSや口コミを活用したマーケティングの特徴を述べよ。影響力のある個人を通じて情報を届ける施策を何というか。
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企業からの発信だけでなく消費者同士の共有・拡散が重要になる。影響力のある個人を通じて情報を届ける施策をインフルエンサー・マーケティングという。口コミは消費者の信頼や購買意思決定に大きく影響する。
関連過去問：R6,問32／R7,問31
問19：(1)メーカーが流通業者へ働きかけチャネルを通じて製品を押し出す、(2)広告などで消費者に直接働きかけ指名買いを促しチャネルへ引き寄せる戦略を、それぞれ何というか。
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(1)プッシュ戦略 (2)プル戦略である。プッシュは流通業者を「押す」、プルは消費者が「引き寄せる」イメージで捉える。両者を組み合わせることも多い。
関連過去問：R7,問33
問20：次の記述の誤りを訂正せよ。「広告で消費者に直接働きかけ指名買いを促す戦略をプッシュ戦略といい、人的販売やリベートが中心になる。」
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誤り。広告で消費者に働きかけ指名買いを促すのはプル戦略である。プッシュ戦略は流通業者へ働きかける戦略で、人的販売・リベート・中間業者向け販促が中心になる。
関連過去問：R7,問33
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