中小企業診断士 企業経営理論 応用編(11〜15問)|プロモーション・広告・コミュニケーション

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問11:広告媒体の特性に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a テレビ広告は、到達範囲が広く視聴覚に訴えられるが、費用が高くなりやすい。
b 新聞広告は、地域性・速報性・信頼性に優れるが、保存性や色再現に制約がある。
c インターネット広告は、ターゲティングや効果測定の精度が高いという特徴がある。
d インターネット広告は、到達者を特定できず効果測定が困難な点が最大の特徴である。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:正 c:正 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第11問:正解と解説】

正解:C

・A
【論点】
広告媒体(4マス・ネット)の特性

【考え方】
媒体は特性が異なる。テレビ=広範・視聴覚・高費用、新聞=地域性・速報性・信頼性、雑誌=セグメント適合・保存性、ネット=精緻なターゲティングと効果測定。ネットの強みは測定・特定のしやすさであり、測定困難を最大の特徴とするのは逆で誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・D
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:基礎知識


問12:広告表現と訴求に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a 理性的訴求は、製品の機能・品質・経済性など合理的便益に訴える。
b 情緒的訴求は、感情や共感に働きかける表現である。
c メッセージの送り手の信頼性・専門性は、説得効果に影響しうる。
d 広告表現は、標的や製品特性にかかわらず単一の型を用いるのが最も効果的とされる。

〔解答群〕

  • A:ア a:正 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第12問:正解と解説】

正解:A

・A
【論点】
広告の訴求方法とメッセージ

【考え方】
広告訴求には理性的(機能・品質・経済性)と情緒的(感情・共感)があり、送り手の信頼性・専門性も説得に影響する。標的や製品特性、関与度に応じて表現を使い分けるべきで、単一の型が常に最有効とするのは誤り。

【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・B
【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:基礎知識


問13:広告効果の測定に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a リーチは広告が到達した人数(割合)を、フリークエンシーは接触回数を表す。
b GRP(延べ視聴率)は、おおむねリーチ×フリークエンシーで捉えられる。
c 広告効果は、認知・態度・行動など複数の段階で捉えられる。
d フリークエンシーとは、広告が到達した重複のない人数のことを指す。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:正 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第13問:正解と解説】

正解:D

・A
【論点】
広告効果の指標(リーチ・フリークエンシー・GRP)

【考え方】
リーチは到達した人数(割合)、フリークエンシーは1人あたりの接触回数、GRPは概ねリーチ×フリークエンシー。効果は認知→態度→行動と段階的に測る。フリークエンシーを重複のない到達人数(=リーチ)とするのは取り違えで誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:基礎知識


問14:セールスプロモーションに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a 消費者向けSPには、クーポン・サンプル・増量・ポイントなどがある。
b 流通向けSPには、リベート・アローワンス・販売店援助などがある。
c SPは短期的な購買喚起に効果的だが、多用はブランド価値を損なうおそれがある。
d セールスプロモーションは、長期的なブランド構築を主目的とする施策である。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:正 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第14問:正解と解説】

正解:B

・A
【論点】
セールスプロモーション(SP)の手法

【考え方】
SPは消費者向け(クーポン・サンプル・増量・ポイント等)と流通向け(リベート・アローワンス・販売店援助等)に分かれ、短期の購買喚起に効く反面、多用は価格志向を強めブランドを損ないうる。長期のブランド構築が主目的とするのは、短期喚起という性格と食い違い誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・C
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:基礎知識


問15:口コミとデジタルコミュニケーションに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a 口コミ(WOM)は、消費者間の情報伝達であり、信頼性が高いと受け取られやすい。
b インフルエンサーは、SNS等で多くのフォロワーに影響を与える発信者である。
c バイラル・マーケティングは、口コミの連鎖的拡散を狙う手法である。
d 企業発の広告は、一般に消費者間の口コミよりも常に高い信頼性を持つとされる。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:正 d:正
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:誤
【第15問:正解と解説】

正解:E

・A
【論点】
口コミ・デジタルコミュニケーション

【考え方】
口コミ(WOM)は消費者間の情報伝達で信頼されやすく、インフルエンサーやバイラルはその拡散を活かす。一般に第三者である消費者の口コミは企業発広告より信頼されやすいとされ、広告が常に口コミより高信頼とするのは逆で誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

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