中小企業診断士 企業経営理論 応用編(16〜20問)|サービス・BtoB・グローバル:社会性マーケティング

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問16:BtoBマーケティングの特徴に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a 組織購買では、購買センター(複数の関与者)が意思決定に関わることが多い。
b BtoBの需要は、最終消費財の需要に由来する派生需要としての性格を持つ。
c BtoBでは、長期的関係や技術的サポートが重視されやすい。
d 組織購買は、常に単一の担当者が個人の嗜好のみで即断するのが一般的である。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:正 c:正 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第16問:正解と解説】

正解:C

・A
【論点】
BtoBマーケティングと購買センター

【考え方】
BtoBでは購買センター(発案者・使用者・影響者・決定者・購買者・ゲートキーパー等)が関与し、派生需要・少数大口・長期関係・技術サポート重視といった特徴がある。単一担当者が個人嗜好で即断するのが一般的とするのは、集団的・合理的な組織購買の実態と矛盾し誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・D
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:基礎知識


問17:グローバル・マーケティングの標準化と適応化に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a 標準化は、世界共通のマーケティングにより規模の経済や一貫性を得ようとする。
b 適応化は、各国の文化・法規・嗜好に合わせてマーケティングを現地化する。
c 多くの企業は、標準化と適応化を組み合わせて対応することが多い。
d グローバル・マーケティングでは、常に完全な標準化が完全な適応化より優れるとされる。

〔解答群〕

  • A:ア a:正 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第17問:正解と解説】

正解:A

・A
【論点】
グローバル・マーケティング(標準化 vs 適応化)

【考え方】
標準化は効率・一貫性、適応化は現地適合を狙い、実務では両者を組み合わせる(グローカル)ことが多い。製品や市場により最適点は異なり、常に完全標準化が完全適応化より優れるとするのは一面的で誤り。

【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・B
【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:H29,問11


問18:海外市場への参入形態に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a 参入形態には、輸出・ライセンス供与・合弁・完全子会社(直接投資)などがある。
b 一般に、関与とリスク・コントロールは、輸出より直接投資の方が大きい。
c ライセンス供与は、リスクや投資が小さい反面、技術流出やコントロールの弱さが課題となる。
d 完全子会社による直接投資は、輸出に比べて必要投資もリスクも小さい参入形態である。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:正 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第18問:正解と解説】

正解:D

・A
【論点】
海外参入形態と関与・リスク

【考え方】
参入形態は輸出→ライセンス→合弁→完全子会社(直接投資)の順に、関与・コントロール・リスク・必要投資が大きくなる。ライセンスは低リスクだが技術流出・統制の弱さが課題。直接投資が輸出より投資・リスクが小さいとするのは順序と逆で誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:基礎知識


問19:社会性を重視したマーケティングに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a ソーシャル・マーケティングは、社会的に望ましい行動の普及などを目的に手法を応用する。
b コーズ・リレーテッド・マーケティングは、売上の一部を社会的活動に結び付ける取り組みである。
c ソサイエタル・マーケティングは、企業利益・顧客満足・社会の利益の調和を目指す。
d 社会性を重視したマーケティングは、企業の短期利益の最大化のみを目的とする手法とされる。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:正 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:正
【第19問:正解と解説】

正解:B

・A
【論点】
社会性を重視したマーケティングの諸概念

【考え方】
ソーシャル・マーケティングは望ましい社会的行動の普及、コーズ・リレーテッドは売上と社会貢献の連動、ソサイエタル・マーケティングは企業利益・顧客満足・社会利益の調和を目指す。短期利益の最大化のみを目的とするのは、社会性重視の趣旨と正反対で誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

・C
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

関連過去問:基礎知識


問20:サステナビリティとエシカル消費に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a エシカル消費は、環境や社会に配慮した倫理的な消費行動をいう。
b SDGsは、持続可能な開発のための国際的な目標の枠組みである。
c サステナビリティの視点は、経済・社会・環境の調和(トリプルボトムライン)と関連する。
d エシカル消費とは、価格の安さのみを唯一の基準として購買する消費行動を指す。

〔解答群〕

  • A:ア a:誤 b:正 c:正 d:誤
  • B:イ a:正 b:誤 c:正 d:誤
  • C:ウ a:正 b:正 c:誤 d:誤
  • D:エ a:正 b:正 c:正 d:正
  • E:オ a:正 b:正 c:正 d:誤
【第20問:正解と解説】

正解:E

・A
【論点】
サステナビリティとエシカル消費

【考え方】
エシカル消費は環境・社会に配慮した倫理的消費、SDGsは持続可能な開発目標、サステナビリティは経済・社会・環境の調和(トリプルボトムライン)と関わる。価格の安さのみを唯一の基準とするのはエシカル消費の定義と逆で誤り。

【選択肢解説】
本肢はaの正誤の判定を誤っている(aは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はbの正誤の判定を誤っている(bは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢はcの正誤の判定を誤っている(cは本来「正」(正しい記述))。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢はdの正誤の判定を誤っている(dは本来「誤」(誤り記述))。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤(a:正 b:正 c:正 d:誤)を正しく判定しており、正解である。誤りはdにあり、記述内容が事実と異なる。

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