問16：次の記述の誤りを訂正せよ。「SWOT分析では、機会(O)と脅威(T)は自社の内部環境に分類される。」
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誤り。機会(O)と脅威(T)は外部環境に分類される。内部環境に分類されるのは強み(S)と弱み(W)である。内部要因は自社でコントロール可能、外部要因はしにくい。
関連過去問：R7,問32設問1／R7,問32設問2
問17：市場を細分化し、狙う市場を選び、自社の位置づけを決める一連の流れを何というか。3つの頭文字は何を表すか。この順序は何か。
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STP。S=セグメンテーション(市場細分化)、T=ターゲティング(市場選択)、P=ポジショニング(位置づけ)である。この順で考えるのが基本で、その後にマーケティング・ミックス(4P)を設計する。
関連過去問：R7,問32／基礎知識
問18：市場を共通のニーズ・特徴を持つ顧客グループに分けることを何というか。目的は何か。
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セグメンテーション(市場細分化)。顧客ニーズの違いに応じたマーケティングを行うことが目的で、全顧客を一律に扱うより効果的にアプローチできる。
関連過去問：R7,問32／基礎知識
問19：セグメンテーションの4つの基準(変数)は何か。それぞれどのような要素で市場を分けるか。
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地理的基準(地域・気候・都市規模)・人口統計的基準(年齢・性別・所得・家族構成=デモグラフィック)・心理的基準(ライフスタイル・価値観・性格=サイコグラフィック)・行動的基準(購買頻度・使用状況・ロイヤルティ・求める便益)である。
関連過去問：R7,問32／基礎知識
問20：細分化した市場から自社が狙う市場を選ぶことを何というか。ターゲット市場を選ぶ際に考慮する要素は何か。
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ターゲティング。市場規模・成長性・競争状況・自社能力(自社の強みが活かせるか)などを考慮する。魅力的な市場でも自社の強みが活かせない場合は慎重に判断する。
関連過去問：R7,問32／基礎知識
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