中小企業診断士運営管理応用編(6〜10問)|店舗施設・店舗立地・売場設計

問6：商圏分析モデルに関する記述として、最も適切なものはどれか。

A：ライリーの法則では、吸引力は距離が遠いほど高まると考える。
B：ハフモデルでは、店舗の魅力度が高いほど選ばれやすいと考える。
C：ハフモデルでは、距離や移動時間が大きいほど店舗選択確率は上がると考える。
D：ライリーの法則は個別店舗の選択確率、ハフモデルは都市間の吸引力比較を扱う。

【第6問：正解と解説】

正解：B

・A
【論点】商圏分析モデルの区別【考え方】ライリーの法則は都市・商業地間の吸引力比較を扱い、吸引力は人口に比例し距離の2乗に反比例する。ハフモデルは店舗の魅力度と距離から店舗選択確率を確率的に説明し、魅力度が高いほど、距離が遠いほど選ばれにくくなる。【選択肢解説】ライリーの法則では距離が遠いほど吸引力は下がるため、正しくない。

・B
【選択肢解説】ハフモデルで魅力度が高いほど選ばれやすいという説明であり正しい。

・C
【選択肢解説】距離が大きいほど選択確率は下がるため、正しくない。

・D
【選択肢解説】両モデルの対象が逆であるため、正しくない。

関連過去問：R3,問26

問8：店内の動線設計に関する記述として、最も適切なものはどれか。

A：主通路とは、顧客がほとんど通らない店舗の隅の狭い通路のことである。
B：レジ周辺には、高額な専門商品を集中配置するのが一般的である。
C：入口付近には、季節商品や販促商品ではなく在庫処分品のみを置く。
D：ワンウェイコントロールは、顧客を一定方向へ誘導し店内を広く回遊させる手法である。

【第8問：正解と解説】

正解：D

・A
【論点】ワンウェイコントロール【考え方】ワンウェイコントロールは顧客を一定方向に誘導し店内を広く回遊させる動線設計で、スーパーマーケットなどで用いられる。主通路は顧客の主要な移動経路となる広めの通路、入口付近には季節・販促商品、レジ周辺にはついで買いを促す小物を置く。【選択肢解説】主通路は顧客の主要な移動経路となる広めの通路であるため、正しくない。

・B
【選択肢解説】レジ周辺にはついで買いを促す小物を置くのが一般的であるため、正しくない。

・C
【選択肢解説】入口付近には季節商品や販促商品を置くことがあるため、正しくない。

・D
【選択肢解説】顧客を一定方向へ誘導するワンウェイコントロールの説明であり正しい。

関連過去問：R3,問26

問9：陳列に関する記述として、最も適切なものはどれか。

A：ゴールデンゾーンとは、顧客の視線に入りやすく手に取りやすい棚の高さの領域である。
B：フェイス数を増やすと、他商品の陳列スペースには一切影響しない。
C：ゴールデンゾーンには、売れ行きの悪い死に筋商品を優先配置するのが原則である。
D：フェイス数とは、商品を棚の奥行き方向に積み重ねた段数のことである。

【第9問：正解と解説】

正解：A

・A
【論点】陳列（フェイス・ゴールデンゾーン）【考え方】ゴールデンゾーンは顧客の視線に入りやすく手に取りやすい棚の高さの領域で、重点商品や売れ筋を配置する。フェイス数は商品が正面から見える面の数で、増やすと目に触れやすくなるが他商品のスペースは減る。【選択肢解説】ゴールデンゾーンが視線・手に取りやすい高さの領域という説明であり正しい。

・B
【選択肢解説】フェイス数を増やすと他商品のスペースは減るため、正しくない。

・C
【選択肢解説】ゴールデンゾーンには重点商品や売れ筋を置くため、正しくない。

・D
【選択肢解説】フェイス数は正面から見える面の数であるため、正しくない。