問11：シャインの組織文化の3レベルに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ シャインは組織文化を、人工物・標榜される価値観・基本的仮定の3レベルで捉えた。
ｂ 人工物は目に見えやすいが、その意味は基本的仮定を知らないと解釈しにくい。
ｃ 基本的仮定は、成員が無意識に共有する前提であり、最も深いレベルにある。
ｄ シャインの枠組みでは、基本的仮定が最も表層にあり容易に観察できるとされる。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第11問：正解と解説】
正解：C
・A
【論点】
シャインの組織文化の3レベル
【考え方】
シャインは文化を人工物（可視・表層）→標榜される価値観→基本的仮定（無意識・最深層）の3レベルで捉えた。人工物は見えても意味は深層の仮定に依存する。基本的仮定が最表層で容易に観察できるとするのは深層とする定義と逆で誤り。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・D
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：H29,問11
問12：強い組織文化の功罪に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 強い文化は、価値観の共有により一体感や迅速な意思決定を促しうる。
ｂ 強い文化は、明文化されないルールで成員の行動を調整する機能を持つ。
ｃ 強い文化は、環境変化への抵抗や同質化による硬直をもたらすこともある。
ｄ 強い文化は常にプラスに働き、環境変化への適応を妨げることはない。
〔解答群〕
- A：ア ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第12問：正解と解説】
正解：A
・A
【論点】
強い組織文化の機能と逆機能
【考え方】
強い文化は一体感・調整・迅速な意思決定を促すが、同時に変化への抵抗・同質化・集団浅慮といった逆機能も生む。常にプラスで適応を妨げないとするのは逆機能を無視しており誤り。
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・B
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：基礎知識
問13：レヴィンの変革プロセスに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ レヴィンは変革を、解凍・変革（移行）・再凍結の3段階で捉えた。
ｂ 解凍は、既存のやり方への疑問や変化の必要性を認識させる段階である。
ｃ 再凍結は、新しい行動様式を定着・安定化させる段階である。
ｄ レヴィンのモデルでは、再凍結を最初に行い、その後に解凍を行うとされる。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第13問：正解と解説】
正解：D
・A
【論点】
レヴィンの3段階変革モデル
【考え方】
レヴィンは解凍（変化の必要性認識）→変革（新しい状態への移行）→再凍結（定着）の3段階を示した。順序は解凍→変革→再凍結であり、再凍結を最初に行うとするのは順序が誤り。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：基礎知識
問14：コッターの変革プロセスに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ コッターは、変革の第一歩として危機感の醸成を重視した。
ｂ 変革を主導する連帯（推進チーム）の形成やビジョンの提示が重要とされる。
ｃ 短期的な成果を示すことは、変革の勢いを維持するうえで有効とされる。
ｄ コッターは、変革の初期に成果の定着（再凍結）を完了させることを第一段階とした。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第14問：正解と解説】
正解：B
・A
【論点】
コッターの変革8段階
【考え方】
コッターは危機感の醸成→推進連帯の形成→ビジョン策定・共有→権限委譲→短期的成果→さらなる変革→定着、という段階を示した。危機感が起点。成果の定着（企業文化への根づき）は終盤の段階であり、初期の第一段階とするのは順序が誤り。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・C
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：基礎知識
問15：変革の推進とリーダーシップに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 変革型リーダーシップは、ビジョンの提示や鼓舞により変化を導こうとする。
ｂ 変革への抵抗は、既得権の喪失や不確実性への不安などから生じうる。
ｃ 参加やコミュニケーションを通じて、変革への抵抗を緩和できることがある。
ｄ 変革の成功には抵抗の要因把握は不要で、トップの一方的な指示のみで十分とされる。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
【第15問：正解と解説】
正解：E
・A
【論点】
変革の推進と抵抗のマネジメント
【考え方】
変革型リーダーはビジョン提示・鼓舞で変化を導く。抵抗は既得権喪失・不確実性への不安・現状維持志向などから生じ、参加・対話・教育・支援などで緩和しうる。抵抗要因の把握が不要で一方的指示で十分とするのは、抵抗管理の重要性を無視しており誤り。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
関連過去問：基礎知識
