中小企業診断士 運営管理 初級編(21〜24問)|店舗施設・店舗立地・売場設計

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問21:視覚的な演出によって商品価値や店舗イメージを伝え、購買を促す手法を何というか。

  • A:VMD(ビジュアル・マーチャンダイジング)
  • B:インストア・マーチャンダイジング
  • C:POP広告
【第21問:正解と解説】

正解:A
【解説】
・A:正解はAです。視覚的演出で商品価値・店舗イメージを伝え購買を促すのがVMD(Visual Merchandising)で、商品の見せ方・売場の雰囲気・陳列・照明・色彩を総合的に設計し、マネキンやディスプレイで使用シーンを見せることも含みます。 【試験対策】VMD=視覚的演出で見やすく買いやすい売場、で押さえましょう。
・B:インストア・マーチャンダイジングは店内での総合的な販売促進であり、主に視覚的演出を扱うVMDより広い活動です。
・C:POP広告は購買時点で情報提供する広告物であり、視覚的演出全般を設計するVMDそのものではありません。

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問22:VMDとインストア・マーチャンダイジングの区別として最も適切なものはどれか。

  • A:VMDは主に視覚的演出、インストアMDは店内での総合的な販売促進である
  • B:VMDは店内の総合的販売促進、インストアMDは視覚的演出である
  • C:両者は無関係である
【第22問:正解と解説】

正解:A
【解説】
・A:正解はAです。VMDは主に視覚的演出、インストア・マーチャンダイジングは商品構成・陳列・販促・売場演出を組み合わせた店内での総合的な販売促進です。非計画購買を促すには店内販促・関連陳列・POPが有効です。 【試験対策】VMD=視覚演出、インストアMD=店内の総合的販促、で区別しましょう。
・B:役割が逆です。VMDが視覚的演出、インストアMDが店内の総合的販売促進です。
・C:VMDはインストアMDの一部として機能するため、無関係ではありません。

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問23:店頭や売場で商品情報・価格・販促メッセージを表示し、購買時点で購買を後押しする広告物を何というか。

  • A:POP広告
  • B:サイン
  • C:ファサード
【第23問:正解と解説】

正解:A
【解説】
・A:正解はAです。店頭・売場で商品情報・価格・販促メッセージを表示するのがPOP広告で、購買時点で情報提供し購買を後押しします(価格訴求・特徴説明・使用方法提案・キャンペーン告知など)。 【試験対策】POP=購買時点の情報提供・後押し、で押さえましょう。
・B:サインは顧客を売場・商品へ誘導するための表示であり、購買時点で購買を後押しするPOP広告とは役割が異なります。
・C:ファサードは店外から見える外装であり、売場で購買を後押しするPOP広告ではありません。

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問24:売場での色彩の使い方に関する説明として最も適切なものはどれか。

  • A:色彩は売場の印象に影響しない
  • B:暖色系は暖かさ・活気、寒色系は清涼感・落ち着きを感じさせる色として使われる
  • C:暖色系は清涼感、寒色系は活気を感じさせる
【第24問:正解と解説】

正解:B
【解説】
・A:色彩は売場の印象や商品の見え方に影響するため、影響しないとはいえません。
・B:正解はBです。色彩は売場の印象や商品の見え方に影響し、暖色系は暖かさ・活気、寒色系は清涼感・落ち着きを感じさせる色として使われます。 【試験対策】暖色=暖かさ・活気、寒色=清涼感・落ち着き、で押さえましょう。
・C:暖色系が暖かさ・活気、寒色系が清涼感・落ち着きであり、記述が逆です。

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