企業経営理論

問1：形のある製品ではなく行為・経験・便益として提供されるものを何というか。サービスの4つの基本特性を挙げよ。 解答を見る サービス。4特性は無形性(形として確認しにくい)・不可分性(同時性、生産と消費が同時)・変動性(異質性、提供者や状況...

問16：インターネット時代の購買行動モデルAISASは、AIDMAと比べてどの要素が入れ替わっているか。 解答を見る AIDMAの「記憶(Memory)」に代わり、AISASでは「検索(Search)」と「共有(Share)」が入る。能動的...

問11：次の記述の誤りを訂正せよ。「パブリシティは企業が費用を払って掲載内容を管理でき、広告は第三者のメディアを通すため掲載内容を管理できない。」 解答を見る 誤り。広告とパブリシティが逆である。広告は企業が費用を払い掲載内容を管理できるが...

問6：自社製品と競合製品を具体的に比較し、優位性を訴求する広告手法を何というか。 解答を見る 比較広告。説得広告の一種であり、機能・価格・性能などの違いを明示して自社の優位性を訴求するが、表示の正確性や不当表示に注意が必要である。 関連過去...

問1：企業が顧客に製品・ブランドの情報を伝え購買や態度変容を促す活動を何というか。4Pのどの要素にあたり、その代表的な4手段(プロモーション・ミックス)は何か。 解答を見る プロモーション。4Pのうちコミュニケーション(Promotion)...