3_企業経営理論_初級編 中小企業診断士 企業経営理論 初級編(26〜30問)|消費者行動・購買意思決定
問26：代替案評価の段階で、消費者が複数の商品を比較する際に用いる価格・品質・ブランド・デザインなどの判断基準を何というか。
A：知覚リスク
B：評価基準
C：準拠集団
【第26問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：不適切。知覚リ...
3_企業経営理論_初級編
3_企業経営理論_初級編 3_企業経営理論_初級編 中小企業診断士 企業経営理論 初級編(21〜25問)|消費者行動・購買意思決定
問21：顧客が商品と出会い検討・購入・利用・再購入に至る一連の体験や接点の流れを可視化する道具を何というか。
A：知覚マップ
B：カスタマー・ジャーニーマップ
C：製品ライフサイクル
【第21問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：...
3_企業経営理論_初級編 中小企業診断士 企業経営理論 初級編(16〜20問)|消費者行動・購買意思決定
問16：他者の購買意思決定に強い影響を与える人物を何というか。
A：決定者
B：オピニオンリーダー
C：レイトマジョリティ
【第16問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：不適切。決定者は購買で最終決定する役割であり、広く他者の意思...
3_企業経営理論_初級編 中小企業診断士 企業経営理論 初級編(11〜15問)|消費者行動・購買意思決定
問11：購買によって損失や失敗が生じるかもしれないという不安を何というか。
A：認知的不協和
B：関与度
C：知覚リスク
【第11問：正解と解説】
正解：C
【解説】
・A：不適切。認知的不協和は購入後に選択の正しさに感じる不安であり、...
3_企業経営理論_初級編 中小企業診断士 企業経営理論 初級編(6〜10問)|消費者行動・購買意思決定
問6：購入後に自分の選択が正しかったか不安や矛盾を感じる心理状態を何というか。
A：知覚リスク
B：認知的不協和
C：選択的注意
【第6問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：不適切。知覚リスクは購買前に損失・失敗が生じるかもしれな...