中小企業診断士 運営管理 初級編(31〜35問)|プロモーション・購買行動モデル

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問31:既存顧客に商品やブランドを思い出してもらうために使われる広告を何というか。

  • A:認知広告
  • B:リマインダー広告
  • C:説得広告
【第31問:正解と解説】

正解:B
【解説】
・A:認知広告は新商品・新ブランドを知ってもらう広告。
・B:正解はBです。リマインダー広告は既存顧客の想起を維持する広告です。【試験対策】成熟期にブランド想起を保つのに有効。導入期の認知広告と対比する。
・C:説得広告は競合比較で選好を得る広告。

関連過去問:R5-33


問32:人的販売が有効になりやすい場面として最も適切なものはどれか。

  • A:高額商品や説明が必要な商品の販売
  • B:不特定多数への一斉告知
  • C:低単価品の大量認知獲得
【第32問:正解と解説】

正解:A
【解説】
・A:正解はAです。人的販売は高額商品や説明が必要な商品で有効になりやすい手段です。【試験対策】双方向で説得力が高いがコストが高く到達人数が限られる点も押さえる。
・B:不特定多数への一斉告知は広告が向く。
・C:低単価品の大量認知獲得は広告が効率的で人的販売は不向き。

関連過去問:R4-32


問33:PRが信頼感を高めやすい理由として最も適切なものはどれか。

  • A:広告費を最も多く投じるため
  • B:値引きを最も大きくするため
  • C:報道など第三者的な情報発信を通じて伝わるため
【第33問:正解と解説】

正解:C
【解説】
・A:PRは媒体費を直接負担する広告とは性質が異なる。
・B:値引きは販売促進の手段でPRの信頼性の理由ではない。
・C:正解はCです。PRは第三者的な発信を通じて伝わるため信頼感を高めやすいです。【試験対策】広告主が費用負担する広告と異なり、媒体側の判断で報道される点が信頼につながる。

関連過去問:R4-32


問34:ポイントカードを用いる主な狙いとして最も適切なものはどれか。

  • A:一度きりの新規認知のみを狙う
  • B:再来店やリピート購買を促す
  • C:競合店の情報を得る
【第34問:正解と解説】

正解:B
【解説】
・A:新規認知のみを狙うのは広告で、リピート促進とは目的が異なる。
・B:正解はBです。ポイントカードは再来店・リピート購買を促す手段です。【試験対策】顧客の購買データ蓄積によりCRMや販促の精度向上にもつながる点を押さえる。
・C:競合情報収集はポイントカードの主目的ではない。

関連過去問:R4-33


問35:特定の関心を持つ読者層に訴求しやすい広告媒体はどれか。

  • A:テレビ広告
  • B:屋外広告
  • C:雑誌広告
【第35問:正解と解説】

正解:C
【解説】
・A:テレビ広告は広範な認知獲得に向く媒体。
・B:屋外広告は通行者への視認が中心で関心層の絞り込みには不向き。
・C:正解はCです。雑誌広告は特定関心層への訴求に向きます。【試験対策】新聞は地域性・信頼性、テレビは広範な認知、ネットはターゲティング、と媒体特性を対応づける。

関連過去問:R5-33


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