問16：ショッピングセンターの運営に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- A：アンカーテナントとは、施設の隅に配置される小規模な店舗を指す。
- B：テナントミックスとは、テナントの賃料水準のみを決める作業を指す。
- C：アンカーテナントは、施設全体の集客力にはほとんど影響しない。
- D：アンカーテナントは集客の中心となる大型店舗で、テナントミックスは店舗構成を計画することである。
【第16問：正解と解説】
正解：D
・A
【論点】アンカーテナント・テナントミックス【考え方】アンカーテナントはショッピングセンターで集客の中心となる大型店舗（核店舗）で、施設全体の集客力に大きく影響する。テナントミックスは店舗構成を計画することで、顧客層・施設コンセプト・回遊性・競合関係を考慮する。【選択肢解説】アンカーテナントは集客の中心となる大型店舗であるため、正しくない。
・B
【選択肢解説】テナントミックスは店舗構成の計画であり賃料設定のみではないため、正しくない。
・C
【選択肢解説】アンカーテナントは施設全体の集客力に大きく影響するため、正しくない。
・D
【選択肢解説】アンカーテナントとテナントミックスの内容を正しく説明しており正しい。
関連過去問：R3,問23
問17：小売業態の分類に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- A：小売業態は、誰に・何を・どのように売るかという観点で特徴づけられる。
- B：小売業態は、取扱商品のみで決まり販売方法や価格政策は関係しない。
- C：小売業態は、顧客ニーズや生活様式の変化とは無関係に固定的である。
- D：小売業態は、店舗規模や利用目的・購買頻度では区別できない。
【第17問：正解と解説】
正解：A
・A
【論点】業態の分類軸【考え方】小売業態は誰に・何を・どのように売るかという観点で特徴づけられ、店舗規模・取扱商品・販売方法・価格政策・顧客の利用目的や購買頻度によって区別される。顧客ニーズや生活様式の変化に応じて変化する。【選択肢解説】誰に・何を・どのように売るかで特徴づけるという説明であり正しい。
・B
【選択肢解説】業態は販売方法や価格政策でも区別されるため、正しくない。
・C
【選択肢解説】業態は顧客ニーズの変化に応じて変化するため、正しくない。
・D
【選択肢解説】業態は店舗規模や利用目的・購買頻度でも区別できるため、正しくない。
関連過去問：R2,問23
問18：ホームセンターに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- A：ホームセンターは、医薬品や化粧品を中心に扱う小売業態である。
- B：ホームセンターは、住関連用品・DIY用品・園芸用品などを扱う業態である。
- C：ホームセンターは、食料品を中心に扱うセルフサービス型業態である。
- D：ホームセンターは、対面販売とブランド品を主体とする高級業態である。
【第18問：正解と解説】
正解：B
・A
【論点】ホームセンター【考え方】ホームセンターは住関連用品・DIY用品・園芸用品などを扱う小売業態で、住まいの手入れや日曜大工の需要に対応する。【選択肢解説】医薬品・化粧品中心はドラッグストアであるため、正しくない。
・B
【選択肢解説】住関連用品・DIY用品・園芸用品を扱うというホームセンターの説明であり正しい。
・C
【選択肢解説】食料品中心のセルフサービス型は食品スーパーであるため、正しくない。
・D
【選択肢解説】対面販売・ブランド品主体は百貨店であるため、正しくない。
関連過去問：R3,問23
問19：オムニチャネルに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- A：オムニチャネルとは、実店舗のみで顧客接点を完結させる考え方である。
- B：オムニチャネルでは、店舗在庫とEC在庫を意図的に分断して管理する。
- C：オムニチャネルは、実店舗・EC・アプリ・SNSなど複数接点を統合し顧客体験を一貫させる考え方である。
- D：オムニチャネルでは、顧客情報や購買履歴の連携は不要である。
【第19問：正解と解説】
正解：C
・A
【論点】オムニチャネル【考え方】オムニチャネルは実店舗・EC・アプリ・SNSなど複数の販売接点を統合し、顧客体験を一貫させる考え方である。店舗在庫・EC在庫・顧客情報・購買履歴を連携することが重要となる。【選択肢解説】実店舗のみで完結させるのはオムニチャネルではないため、正しくない。
・B
【選択肢解説】在庫を分断するのはオムニチャネルの趣旨に反するため、正しくない。
・C
【選択肢解説】複数接点を統合し顧客体験を一貫させるという説明であり正しい。
・D
【選択肢解説】顧客情報や購買履歴の連携が重要であるため、正しくない。
関連過去問：R4,問23
問20：商業集積の効果に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- A：商業集積では、集客効果は生じるが競合関係は一切生じない。
- B：核店舗や交通結節点は、商業集積の集客には影響しない。
- C：商店街は、単独店舗でも容易に得られる回遊性しか生み出せない。
- D：商業集積では、集積による集客効果と店舗間の競合関係の両方を考えることが重要である。
【第20問：正解と解説】
正解：D
・A
【論点】商業集積の集客と競合【考え方】商業集積では、複数店舗が集まることによる集客効果（回遊性・地域ブランド）と、店舗間の競合関係の両方を考えることが重要である。核店舗や交通結節点は集客に影響し、集積は単独店舗では得にくい回遊性を生む。【選択肢解説】商業集積では競合関係も生じるため、正しくない。
・B
【選択肢解説】核店舗や交通結節点は集客に影響するため、正しくない。
・C
【選択肢解説】商業集積は単独店舗では得にくい回遊性を生むため、正しくない。
・D
【選択肢解説】集客効果と競合関係の両方を考えるという説明であり正しい。
関連過去問：R4,問23
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