問11：問題認識と情報探索に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 購買意思決定は、問題認識（ニーズの自覚）から始まるとされる。
ｂ 情報探索には、記憶からの内部探索と、外部情報源に頼る外部探索がある。
ｃ 関与度が高い購買ほど、外部探索が活発になりやすい。
ｄ 問題認識は、購買後の評価段階で初めて生じるとされる。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第11問：正解と解説】
正解：C
・A
【論点】
購買意思決定プロセスと情報探索
【考え方】
購買意思決定は問題認識→情報探索→代替案評価→購買→購買後評価と進む。探索は内部探索と外部探索に分かれ、高関与ほど外部探索が活発。問題認識はプロセスの起点であり、購買後評価段階で初めて生じるとするのは順序が誤り。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・D
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：基礎知識
問12：想起集合と考慮集合に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 想起集合とは、消費者が記憶から思い浮かべるブランドの集まりである。
ｂ 考慮集合（検討集合）は、実際に購買候補として比較・検討されるブランドの集まりである。
ｃ 想起集合に入ることは、選択の候補に上がるための重要な条件となりうる。
ｄ 市場に存在するすべてのブランドが、必ず消費者の考慮集合に含まれるとされる。
〔解答群〕
- A：ア ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第12問：正解と解説】
正解：A
・A
【論点】
想起集合・考慮集合
【考え方】
消費者は入手可能な全ブランドのうち、記憶から想起する想起集合、さらに実際に検討する考慮集合へと絞り込む。想起集合入りは候補化の条件。すべてのブランドが必ず考慮集合に入るとするのは、絞り込みの実態と矛盾し誤り。
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・B
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：基礎知識
問13：代替案の評価方式に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 補償型評価では、ある属性の弱みを他の属性の強みで補って総合評価する。
ｂ 非補償型評価では、特定の属性が基準に満たないと他の強みで補えない。
ｃ 連結型（各属性に最低基準を設ける）や辞書編纂型は非補償型の例である。
ｄ 非補償型評価は、すべての属性の加重合計で総合点を出す方式である。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第13問：正解と解説】
正解：D
・A
【論点】
代替案評価（補償型・非補償型）
【考え方】
補償型は属性間で強み・弱みを相殺し総合評価する（加重加算等）。非補償型は相殺を認めず、連結型（各属性の最低基準）・分離型・辞書編纂型などがある。加重合計で総合点を出すのは補償型であり、これを非補償型と説明するのは取り違えで誤り。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：H30,問9
問14：精緻化見込みモデルに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 精緻化見込みモデル（ELM）は、態度変化の経路を中心的ルートと周辺的ルートに分ける。
ｂ 中心的ルートは、メッセージ内容を精査して態度を形成する経路である。
ｃ 周辺的ルートは、発信者の魅力など内容以外の手がかりに依存しやすい。
ｄ ELMでは、関与や動機が低いほど中心的ルートが用いられやすいとされる。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
【第14問：正解と解説】
正解：B
・A
【論点】
精緻化見込みモデル（ELM）
【考え方】
ELMは態度変化を、内容を精査する中心的ルートと、発信者の魅力等の手がかりに頼る周辺的ルートに分ける。関与・動機・能力が高いほど中心的ルートが使われる。低関与ほど中心的ルートというのは逆で誤り（低関与では周辺的ルート）。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
・C
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
関連過去問：基礎知識
問15：準拠集団とオピニオンリーダーに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ 準拠集団とは、個人が態度や行動の基準とする集団である。
ｂ オピニオンリーダーは、他者の意見形成や購買に影響を与える人物である。
ｃ 製品の目立ちやすさ（社会的可視性）が高いほど、準拠集団の影響を受けやすいとされる。
ｄ 準拠集団の影響は、実際に所属している集団からのみ生じ、憧れの集団は含まれない。
〔解答群〕
- A：ア ａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
- B：イ ａ：正 ｂ：誤 ｃ：正 ｄ：誤
- C：ウ ａ：正 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：誤
- D：エ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
- E：オ ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
【第15問：正解と解説】
正解：E
・A
【論点】
準拠集団と対人的影響
【考え方】
準拠集団は態度・行動の基準となる集団で、所属集団だけでなく憧れの集団（願望集団）や拒否集団も含む。可視性の高い製品ほど影響を受けやすく、オピニオンリーダーは意見形成に影響する。所属集団のみで憧れの集団を含まないとするのは誤り。
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている（ａは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・B
【選択肢解説】
本肢はｂの正誤の判定を誤っている（ｂは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・C
【選択肢解説】
本肢はｃの正誤の判定を誤っている（ｃは本来「正」（正しい記述））。よって本肢は不適切。
・D
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている（ｄは本来「誤」（誤り記述））。よって本肢は不適切。
・E
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄにあり、記述内容が事実と異なる。
関連過去問：基礎知識
