中小企業診断士企業経営理論応用編(1〜5問)|人的資源管理・労働法規

問1：人的資源管理（HRM）に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ　人的資源管理は、短期的な人件費の削減だけを目的とし、人材の育成や活用は目的に含めない考え方である。
ｂ　人的資源管理は、人材を重要な経営資源と捉え、採用・配置・育成・評価・報酬などを統合的に管理する。
ｃ　人的資源管理では、これらの諸活動を経営戦略と結び付けて一貫させることが重視される。
ｄ　人的資源管理は、従業員の能力を引き出し、組織の成果に結び付けていくことをねらいとする。

〔解答群〕

A：ア　ａ：正　ｂ：正　ｃ：誤　ｄ：正
B：イ　ａ：正　ｂ：正　ｃ：正　ｄ：誤
C：ウ　ａ：誤　ｂ：正　ｃ：正　ｄ：正
D：エ　ａ：誤　ｂ：誤　ｃ：誤　ｄ：正
E：オ　ａ：誤　ｂ：誤　ｃ：正　ｄ：誤

【第1問：正解と解説】

正解：C

・A
【論点】
人的資源管理（HRM）の定義と目的

【考え方】
人的資源管理は、人材を重要な経営資源と捉え、採用から報酬までを戦略と結び付けて統合的に管理し、人材の能力を組織成果に結び付けることをねらう。これを「短期的な人件費削減だけを目的とし、育成や活用を含めない」とする記述は、HRMの中心にある人材の活用・育成の視点を欠いており誤り。

【選択肢解説】
本肢はａ・ｃの正誤の判定を誤っている。ａは本来「誤」（誤り記述）、ｃは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はａ・ｄの正誤の判定を誤っている。ａは本来「誤」（誤り記述）、ｄは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：誤　ｂ：正　ｃ：正　ｄ：正）を正しく判定しており、正解である。誤りはａで、HRMは人材の育成・活用を目的に含む考え方であり、人件費削減だけを目的とする記述は誤りである。

・D
【選択肢解説】
本肢はｂ・ｃの正誤の判定を誤っている。ｂは本来「正」（正しい記述）、ｃは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はｂ・ｄの正誤の判定を誤っている。ｂは本来「正」（正しい記述）、ｄは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

関連過去問：R1,問21／H23,問14

問3：人材育成の手法に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ　OJT（職場内訓練）は、実際の仕事を通じて上司や先輩が部下に必要な知識・技能を指導する育成方法である。
ｂ　Off-JT（職場外訓練）は、通常の業務を離れ、研修や講習などの場で行う育成方法である。
ｃ　CDP（キャリア・ディベロップメント・プログラム）は、長期的な視点から従業員のキャリア形成を計画的に支援する仕組みである。
ｄ　自己啓発は、企業が業務命令として一律に受講を強制する研修を指し、従業員の自発的な取り組みは含まない。

〔解答群〕

A：ア　ａ：誤　ｂ：正　ｃ：誤　ｄ：誤
B：イ　ａ：誤　ｂ：正　ｃ：正　ｄ：誤
C：ウ　ａ：正　ｂ：誤　ｃ：正　ｄ：正
D：エ　ａ：正　ｂ：正　ｃ：正　ｄ：誤
E：オ　ａ：正　ｂ：誤　ｃ：誤　ｄ：誤

【第3問：正解と解説】

正解：D

・A
【論点】
人材育成（OJT・Off-JT・自己啓発・CDP）

【考え方】
自己啓発は、従業員が自らの意思で自主的に能力開発に取り組むことを指す。これを「企業が業務命令として一律に強制する研修であり、自発的な取り組みを含まない」とする記述は、自己啓発の本質である自発性と正反対で誤り。会社主導のOff-JTと、本人主導の自己啓発の区別が要点。

【選択肢解説】
本肢はａ・ｃの正誤の判定を誤っている。ａは本来「正」（正しい記述）、ｃは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢はａの正誤の判定を誤っている。ａは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

・C
【選択肢解説】
本肢はｂ・ｄの正誤の判定を誤っている。ｂは本来「正」（正しい記述）、ｄは本来「誤」（誤り記述）。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正　ｂ：正　ｃ：正　ｄ：誤）を正しく判定しており、正解である。誤りはｄで、自己啓発は本人の自発的な取り組みを指し、業務命令で一律に強制する研修とする記述は正反対である。

・E
【選択肢解説】
本肢はｂ・ｃの正誤の判定を誤っている。ｂは本来「正」（正しい記述）、ｃは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

関連過去問：R7,問19／R6,問22

問4：人事評価に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
ａ　360度評価（多面評価）は、上司だけでなく同僚・部下・本人など多方面から評価を行う方法である。
ｂ　ハロー効果とは、評価が甘くなり全員を高めに評価してしまう誤差のことであり、一つの特徴が全体の評価に影響する現象とは異なる。
ｃ　目標管理（MBO）は、上司と部下が目標を設定し、その達成度に基づいて評価を行う仕組みである。
ｄ　寛大化傾向は、評価が全体的に甘くなりやすい評価誤差の一つである。

〔解答群〕

A：ア　ａ：誤　ｂ：誤　ｃ：誤　ｄ：正
B：イ　ａ：正　ｂ：誤　ｃ：正　ｄ：正
C：ウ　ａ：誤　ｂ：正　ｃ：正　ｄ：正
D：エ　ａ：正　ｂ：正　ｃ：誤　ｄ：正
E：オ　ａ：正　ｂ：誤　ｃ：正　ｄ：誤

【第4問：正解と解説】

正解：B

・A
【論点】
人事評価（360度評価・MBO・評価誤差）

【考え方】
ハロー効果は、ある一つの目立つ特徴（好印象・悪印象）に引きずられて、他の評価項目まで同じ方向に歪んでしまう誤差である。これを「全員を高めに評価する誤差であり、一つの特徴が全体に影響する現象とは異なる」とする記述は、ハロー効果と寛大化傾向を取り違えており誤り。全体が甘くなるのは寛大化傾向である。

【選択肢解説】
本肢はａ・ｃの正誤の判定を誤っている。ａは本来「正」（正しい記述）、ｃは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

・B
【選択肢解説】
本肢は各記述の正誤（ａ：正　ｂ：誤　ｃ：正　ｄ：正）を正しく判定しており、正解である。誤りはｂで、ハロー効果は一つの特徴が全体評価を歪める誤差であり、全体が甘くなる寛大化傾向と取り違えた記述は誤りである。

・C
【選択肢解説】
本肢はａ・ｂの正誤の判定を誤っている。ａは本来「正」（正しい記述）、ｂは本来「誤」（誤り記述）。よって本肢は不適切。

・D
【選択肢解説】
本肢はｂ・ｃの正誤の判定を誤っている。ｂは本来「誤」（誤り記述）、ｃは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。

・E
【選択肢解説】
本肢はｄの正誤の判定を誤っている。ｄは本来「正」（正しい記述）。よって本肢は不適切。