問1：組織メンバーに共有された価値観・信念・行動様式・暗黙の前提のまとまりを何というか。公式ルールに表れないところにも表れるか。
解答を見る
組織文化。公式な規則だけでなく、暗黙の了解や慣行にも表れる。創業者や過去の成功体験の影響を受け、長期の経験・学習で形成される。
関連過去問：R7,問16／R6,問15／H29,問21
問2：組織文化の3層モデルを提唱した研究者は誰か。3つの層(レベル)は何か。
解答を見る
シャイン(Schein)。3層は人工物(目に見える制度・儀式・服装・言葉遣い)・標榜された価値(組織が掲げる理念・価値)・基本的仮定(無意識に当然とされる深層の考え方)である。
関連過去問：R7,問16／R6,問15
問3：組織文化が持つ主な機能を挙げよ。共有されているとルール面でどのような効果があるか。
解答を見る
共通の判断基準を与えて行動を統制する機能、帰属意識・一体感を高める機能などがある。文化が共有されていると、細かなルールがなくても行動がそろいやすくなる。
関連過去問：R7,問16／R6,問15／H29,問21
問4：組織文化が強く共有されていることには、統制・調整のコストが下がる、従業員のコミットメントが高まるといったメリットがある。正しいか。
解答を見る
はい。価値観が共有されているほど細かな規則がなくても行動がそろいやすく、調整コストの低減や一体感の醸成につながる。
関連過去問：基礎知識
問5：次の記述の誤りを訂正せよ。「組織文化が強いほど、環境変化への対応力は必ず高まる。」
解答を見る
誤り。強すぎる組織文化は変化への抵抗となり、環境変化への適応を妨げることがある(逆機能)。過去の成功体験に基づく価値観が固定化する場合が典型例である。
関連過去問：R7,問16／R6,問15／H29,問21
コメント