問1：職能別組織から事業部制組織への移行において、各事業部が抱える「管理コスト」の増大を抑制するための本社部門の役割として適切なものはどれか。
- A：各事業部の権限を本社に集約し、事業部の独立採算制を廃止すること
- B：事業部間の健全な競争関係をすべて排除し、協調関係のみを促すこと
- C：共通機能のセンター化と、全社的リソースの最適配分を行うこと
- D：本社の管理人員を大幅に削減し、スリム化のみを追求すること
- E：各事業部の業務に本社が一切介入せず、完全に自律に委ねること
【第1問：正解と解説】
正解：C
【解説】
・A：権限剥奪は事業部制の本質（権限委譲）と矛盾し、機動性を失わせるため不適切。
・B：事業部間の競争は活性化に寄与するため、一律排除は弊害をもたらし不適切。
・C：重複する管理機能（人事・経理・IT等）をシェアードサービスとして集約（センター化）し、リソース配分を最適化することが最も効果的であり正解。
・D：スリム化は手段の一つであり、本質的なコスト抑制対応としては不十分で不適切。
・E：完全放任はシナジー喪失や全社最適の崩壊を招くため不適切。
問2：マトリックス組織において「指揮命令の重複」がもたらす最大の経営的リスクは何か。
- A：組織図の作成が難しくなり、グラフィックソフトのライセンス料が高騰すること
- B：機能軸とプロジェクト軸の間で優先順位の対立が生じ、意思決定や現場の混乱を招くこと
- C：従業員の給与が二重に支払われること
- D：マトリックス組織は常に利益率がマイナスになること
- E：オフィスのデスクが二つ必要になり、場所をとること
【第2問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：ソフトのライセンス料は経営上の本質的なリスクではないため不適切。
・B：二重の命令系統により、現場が「どちらの上司の指示を優先すべきか」で迷い、意思決定の遅延や従業員のストレスを招くことが最大のリスクであり正解。
・C：給与は契約に基づいて支払われるため、重複して支払われることはないため不適切。
・D：利益率は組織構造の設計と運用次第であり、常にマイナスになるわけではないため不適切。
・E：デスクの数は物理的な配置の問題であり、マトリックス特有の経営的リスクではないため不適切。
問3：組織構造の設計において「調整メカニズム」の一つである「相互調整（Mutual Adjustment）」が最も有効に機能するのはどのような場面か。
- A：作業が単純で繰り返しの多い定型業務
- B：不確実性が高く、刻々と状況が変わる複雑な業務
- C：トップがすべての指示を出す必要がある緊急時
- D：従業員が誰一人として専門知識を持っていない時
- E：社内の人間関係が完全に断絶している時
【第3問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：定型業務には、ルールや標準化による調整が適しているため不適切。
・B：相互調整（コミュニケーションによる直接のすり合わせ）は、マニュアル化できない複雑で不確実な状況下で最も有効に機能するため正解。
・C：直接監督による調整が優先されるため不適切。
・D：専門性が不可欠であるため不適切。
・E：コミュニケーションが断絶していると相互調整は行えないため不適切。
問4：「職能別組織」から「事業部制組織」への移行が推奨される背景として最も適切なものはどれか。
- A：会社が単一の製品のみを製造・販売し続ける場合
- B：取り扱う製品や進出先市場が多角化し、職能別組織では対応しきれなくなった場合
- C：全社の従業員数を減らしたい場合
- D：会社のロゴやブランドを一新したい場合
- E：社長の気分転換を目的とする場合
【第4問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：単一製品なら職能別組織の方が効率的であるため不適切。
・B：製品や市場が多角化すると、職能別組織では各製品や市場への対応が遅れるため、事業単位で権限を持つ事業部制への移行が合理的であり正解。
・C：事業部制は管理コストが増える傾向にあるため、人員削減が目的とは言えず不適切。
・D：ブランド刷新は組織構造変更の直接的な理由ではないため不適切。
・E：組織構造変更は経営戦略に基づいて行われるべきものであり、気分転換は不適切。
問5：組織設計における「標準化（Standardization）」が組織にもたらす効果として適切なものはどれか。
- A：業務プロセスや成果の基準を統一することで、調整コストを下げ、効率を安定させる
- B：すべての従業員が勝手に違う方法で仕事をすることを奨励する
- C：あえて混乱を生むことで、イノベーションを促す
- D：組織のルールを毎日変えることで、柔軟性を高める
- E：従業員の個性を完全に排除し、ロボットのようにすること
【第5問：正解と解説】
正解：A
【解説】
・A：作業手順やアウトプットの質を標準化することで、個人の力量に依存せず、安定的な運用と効率化が可能になるため正解。
・B：バラバラのやり方は非効率を招くため不適切。
・C：意図的な混乱は組織のパフォーマンスを低下させるため不適切。
・D：ルールが頻繁に変わると現場が混乱し、効率が低下するため不適切。
・E：個性を排除することが目的ではなく、業務の再現性と安定性を確保することが目的であり不適切。
問1：職能別組織から事業部制組織への移行において、各事業部が抱える「管理コスト」の増大を抑制するための本社部門の役割として適切なものはどれか。
- A：各事業部の権限を本社に集約し、事業部の独立採算制を廃止すること
- B：事業部間の健全な競争関係をすべて排除し、協調関係のみを促すこと
- C：共通機能のセンター化と、全社的リソースの最適配分を行うこと
- D：本社の管理人員を大幅に削減し、スリム化のみを追求すること
- E：各事業部の業務に本社が一切介入せず、完全に自律に委ねること
【第1問：正解と解説】
正解：C
【解説】
・A：権限剥奪は事業部制の本質（権限委譲）と矛盾し、機動性を失わせるため不適切。
・B：事業部間の競争は活性化に寄与するため、一律排除は弊害をもたらし不適切。
・C：重複する管理機能（人事・経理・IT等）をシェアードサービスとして集約（センター化）し、リソース配分を最適化することが最も効果的であり正解。
・D：スリム化は手段の一つであり、本質的なコスト抑制対応としては不十分で不適切。
・E：完全放任はシナジー喪失や全社最適の崩壊を招くため不適切。
問2：マトリックス組織において「指揮命令の重複」がもたらす最大の経営的リスクは何か。
- A：組織図の作成が難しくなり、グラフィックソフトのライセンス料が高騰すること
- B：機能軸とプロジェクト軸の間で優先順位の対立が生じ、意思決定や現場の混乱を招くこと
- C：従業員の給与が二重に支払われること
- D：マトリックス組織は常に利益率がマイナスになること
- E：オフィスのデスクが二つ必要になり、場所をとること
【第2問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：ソフトのライセンス料は経営上の本質的なリスクではないため不適切。
・B：二重の命令系統により、現場が「どちらの上司の指示を優先すべきか」で迷い、意思決定の遅延や従業員のストレスを招くことが最大のリスクであり正解。
・C：給与は契約に基づいて支払われるため、重複して支払われることはないため不適切。
・D：利益率は組織構造の設計と運用次第であり、常にマイナスになるわけではないため不適切。
・E：デスクの数は物理的な配置の問題であり、マトリックス特有の経営的リスクではないため不適切。
問3：組織構造の設計において「調整メカニズム」の一つである「相互調整（Mutual Adjustment）」が最も有効に機能するのはどのような場面か。
- A：作業が単純で繰り返しの多い定型業務
- B：不確実性が高く、刻々と状況が変わる複雑な業務
- C：トップがすべての指示を出す必要がある緊急時
- D：従業員が誰一人として専門知識を持っていない時
- E：社内の人間関係が完全に断絶している時
【第3問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：定型業務には、ルールや標準化による調整が適しているため不適切。
・B：相互調整（コミュニケーションによる直接のすり合わせ）は、マニュアル化できない複雑で不確実な状況下で最も有効に機能するため正解。
・C：直接監督による調整が優先されるため不適切。
・D：専門性が不可欠であるため不適切。
・E：コミュニケーションが断絶していると相互調整は行えないため不適切。
問4：「職能別組織」から「事業部制組織」への移行が推奨される背景として最も適切なものはどれか。
- A：会社が単一の製品のみを製造・販売し続ける場合
- B：取り扱う製品や進出先市場が多角化し、職能別組織では対応しきれなくなった場合
- C：全社の従業員数を減らしたい場合
- D：会社のロゴやブランドを一新したい場合
- E：社長の気分転換を目的とする場合
【第4問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：単一製品なら職能別組織の方が効率的であるため不適切。
・B：製品や市場が多角化すると、職能別組織では各製品や市場への対応が遅れるため、事業単位で権限を持つ事業部制への移行が合理的であり正解。
・C：事業部制は管理コストが増える傾向にあるため、人員削減が目的とは言えず不適切。
・D：ブランド刷新は組織構造変更の直接的な理由ではないため不適切。
・E：組織構造変更は経営戦略に基づいて行われるべきものであり、気分転換は不適切。
問5：組織設計における「標準化（Standardization）」が組織にもたらす効果として適切なものはどれか。
- A：業務プロセスや成果の基準を統一することで、調整コストを下げ、効率を安定させる
- B：すべての従業員が勝手に違う方法で仕事をすることを奨励する
- C：あえて混乱を生むことで、イノベーションを促す
- D：組織のルールを毎日変えることで、柔軟性を高める
- E：従業員の個性を完全に排除し、ロボットのようにすること
【第5問：正解と解説】
正解：A
【解説】
・A：作業手順やアウトプットの質を標準化することで、個人の力量に依存せず、安定的な運用と効率化が可能になるため正解。
・B：バラバラのやり方は非効率を招くため不適切。
・C：意図的な混乱は組織のパフォーマンスを低下させるため不適切。
・D：ルールが頻繁に変わると現場が混乱し、効率が低下するため不適切。
・E：個性を排除することが目的ではなく、業務の再現性と安定性を確保することが目的であり不適切。
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