問11:コア・コンピタンス経営において、事業の「境界線」をどのように捉えるべきか。
- A:既存の製品カテゴリによって厳密に区切るべきである
- B:会計上のセグメント区分に完全に一致させるべきである
- C:コア・コンピタンスの適用範囲に基づいて柔軟に捉えるべきである
- D:競合他社の事業範囲と完全に一致するように設定すべきである
- E:政府が定める産業分類コードに従って決定すべきである
【第11問:正解と解説】
正解:C
【解説】
・A:製品カテゴリにとらわれると新たな市場機会を見逃すため不適切。
・B:会計区分は管理上の便宜であり、戦略的な事業境界とは異なるため不適切。
・C:コア・コンピタンスは製品を超えて活用できる能力であるため、製品ではなくコア・コンピタンスを軸として柔軟に事業範囲を定義することが戦略的であるため正解。
・D:競合に合わせることは追随戦略であり、独自の強みを活かす視点が欠けているため不適切。
・E:外部の分類に従うことは自社の戦略的柔軟性を損なうため不適切。
問12:コア・コンピタンスの「顧客価値の創造」における「顧客価値」の定義として、最も適切なものはどれか。
- A:自社の製品が他社製品より安価であること
- B:顧客にとって、その製品・サービスから得られる便益が競合他社より優れていること
- C:顧客が求める全ての機能を搭載していること
- D:企業が設定した売上目標を達成するための販売活動のこと
- E:広告によって顧客に植え付けられたイメージのこと
【第12問:正解と解説】
正解:B
【解説】
・A:価格競争力は価値の一部だが、それが全てではなく、製品全体の便益が重要であるため不適切。
・B:コア・コンピタンスの本質は、顧客が認識する便益において他社との差別化を実現することにあるため正解。
・C:機能の多さは必ずしも価値に直結せず、顧客が必要とする価値かどうかが重要であるため不適切。
・D:企業の都合であり、顧客側の視点ではないため不適切。
・E:ブランドイメージは価値の伝達手段の一つであり、価値そのものではないため不適切。
問13:コア・コンピタンスの構築において、トップマネジメントの役割として最も重要なものはどれか。
- A:各現場の細かい作業手順をマニュアル化すること
- B:組織全体で共有すべきコア・コンピタンスを明確化し、リソースを戦略的に配分すること
- C:競合他社の動向を日々監視し、営業戦略を立てること
- D:短期的なコスト削減目標を各部門に厳しく課すこと
- E:ITシステムを導入して、業務効率を自動的に向上させること
【第13問:正解と解説】
正解:B
【解説】
・A:現場の作業は現場の担当者が主導すべきであり、トップの役割としては不適切。
・B:企業の進むべき方向性を示し、全社的なリソース配分を行うことがトップマネジメントの最も重要な責務であるため正解。
・C:営業戦略は現場部門の役割であり、トップはより長期的・全体的な視点を持つべきであるため不適切。
・D:コスト削減は重要だが、それだけで競争優位は築けないため目的が限定的で不適切。
・E:システム導入は手段の一つに過ぎず、戦略的な意思決定が優先されるため不適切。
問14:コア・コンピタンスの陳腐化(衰退)を防ぐために必要なことはどれか。
- A:成功した当時の技術やノウハウを維持し、改良を控えること
- B:変化する市場環境に合わせて、コア・コンピタンスを継続的に学習・進化させること
- C:外部のコンサルタントを常駐させて監視してもらうこと
- D:特定の製品群にのみ集中し、他の市場には一切関与しないこと
- E:社内の技術情報を全て公開して、オープンイノベーションのみに頼ること
【第14問:正解と解説】
正解:B
【解説】
・A:維持に固執すると時代遅れとなり陳腐化を早めるため不適切。
・B:組織学習を継続し、環境変化に応じて能力をアップデートし続けることが重要であるため正解。
・C:コンサルタントに頼るだけでは社内に能力が蓄積されないため不適切。
・D:単一製品への固執は環境変化への適応力を奪うため不適切。
・E:独自の強みを守ることも重要であり、公開だけに頼るのは不適切。
問15:自社のコア・コンピタンスを特定する際に、行うべき分析フレームワークとして適切なものはどれか。
- A:損益分岐点分析
- B:VRIO分析
- C:ファイブフォース分析
- D:財務諸表分析
- E:人事評価制度分析
【第15問:正解と解説】
正解:B
【解説】
・A:収益性の管理ツールであり、競争力の源泉分析には適さないため不適切。
・B:Value(経済価値)、Rarity(希少性)、Inimitability(模倣困難性)、Organization(組織)の観点でリソースを評価するVRIO分析は、コア・コンピタンス特定に最も適しているため正解。
・C:ファイブフォース分析は業界環境(外部環境)の分析であり、内部のコア・コンピタンス特定とは目的が異なるため不適切。
・D:数値的な財務分析は結果の評価であり、能力の源泉分析としては直接的ではないため不適切。
・E:人事評価は個人の能力測定には役立つが、組織全体のコア・コンピタンス分析とは視点が異なるため不適切。

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