企業経営理論④入門編コア・コンピタンス16問〜20問

問16:企業が「コア・コンピタンス」を特定するプロセスにおいて、最も避けるべき罠はどれか。

  • A:自社の強みを、顧客の視点ではなく自社の製品スペックのみで評価すること
  • B:競合他社の動向を把握すること
  • C:市場のトレンドを調査すること
  • D:自社の過去の成功体験を振り返ること
  • E:従業員に対して現状の課題をヒアリングすること
【第16問:正解と解説】

正解:A
【解説】
・A:顧客が真に求めている価値を無視し、自社のスペックや技術力のみを過信することは、顧客価値創造というコア・コンピタンスの本質から外れるため、最も避けるべき罠であり正解。
・B:競合分析は戦略策定に不可欠であり、避けるべきことではないため不適切。
・C:市場調査は戦略策定の基本であり、適切であるため不適切。
・D:過去の成功体験の分析は、強みの源泉を探る上で重要であり不適切。
・E:現場の声を聞くことは、実態に即した分析のために推奨される行為であり不適切。


問17:コア・コンピタンスに関連して、「製品ポートフォリオ」と「コア・コンピタンス」の関係で正しいものはどれか。

  • A:製品ポートフォリオはコア・コンピタンスの数に関係なく決まる
  • B:コア・コンピタンスは、複数の製品や事業を束ねる共通の基盤となる
  • C:製品を売れば売るほど、コア・コンピタンスは自動的に構築される
  • D:製品ポートフォリオが多角化しているほど、コア・コンピタンスは存在しないことになる
  • E:コア・コンピタンスは特定の製品単体にのみ特化した概念である
【第17問:正解と解説】

正解:B
【解説】
・A:製品ポートフォリオは、どの事業にリソースを集中させるかの判断基準として、コア・コンピタンスと密接に関連しているため不適切。
・B:バラバラに見える製品群も、背後にあるコア・コンピタンスによって一貫性がもたらされるという考え方が重要であるため正解。
・C:ただ販売するだけでは学習や組織的蓄積は進まず、意識的な経営努力が必要なため不適切。
・D:多角化の成功は、共通のコア・コンピタンスによって支えられていることが多いため不適切。
・E:コア・コンピタンスは製品を超えて適用可能な能力の束であり、単一製品向けではないため不適切。


問18:コア・コンピタンス経営の推進において、「組織の壁」が問題となる理由はどれか。

  • A:組織の壁があると、法的に事業の統合が禁止されるから
  • B:部門間の情報共有やリソースの融通が阻害され、コンピタンスの結合・活用が困難になるから
  • C:組織の壁がないと、売上が低下するから
  • D:組織の壁は、コスト削減に寄与するから
  • E:組織の壁があると、特定の製品に絞り込めるから
【第18問:正解と解説】

正解:B
【解説】
・A:組織内の壁と法的な事業統合の可否は直接関係しないため不適切。
・B:コア・コンピタンスの最大活用には部門横断的な協力が不可欠であり、組織の壁(サイロ化)はこれを妨げるため最大の阻害要因の一つであり正解。
・C:組織の壁と売上の直接的な因果関係は薄く、むしろ壁による機会損失の方が問題であるため不適切。
・D:壁による弊害が大きく、コスト削減という利点よりも戦略的な損失が上回るため不適切。
・E:特定の製品に絞り込むこと自体が目的ではないため不適切。


問19:コア・コンピタンスを「学習」によって強化するとは、具体的にどのようなことか。

  • A:社員に競合他社の製品マニュアルを丸暗記させること
  • B:失敗を許容せず、常に完璧な結果を求めること
  • C:経験や試行錯誤を通じて、組織的なノウハウや技術を洗練・深化させること
  • D:広告宣伝費を増やして、顧客への認知度を上げること
  • E:外部から即戦力のみを大量採用し、既存社員と入れ替えること
【第19問:正解と解説】

正解:C
【解説】
・A:暗記は単なる情報収集であり、能力の深化とは異なるため不適切。
・B:失敗を恐れてチャレンジを抑制することは、学習とイノベーションを阻害するため不適切。
・C:組織学習とは、日々の業務や経験から得られた知見を蓄積し、能力を向上させていくプロセスであり、これがコンピタンス強化の肝であるため正解。
・D:広告は手段の一つであり、本質的な能力向上とは異なるため不適切。
・E:採用も一つの手だが、組織内部での長年の蓄積がコンピタンスには不可欠であり、入れ替えだけで解決するものではないため不適切。


問20:コア・コンピタンスを維持するためには、何が求められるか。

  • A:現在の成功を継続し、変化を拒むこと
  • B:絶えざる自己革新と、外部環境変化への適応能力の保持
  • C:特許期限が切れるまで待つこと
  • D:競合他社の価格に合わせて値下げすること
  • E:従業員の給与を業界最低水準に抑えること
【第20問:正解と解説】

正解:B
【解説】
・A:変化を拒むと陳腐化を招き、競争優位を失うため不適切。
・B:環境は常に変化するため、成功に甘んじず常に自らをアップデートし続ける(自己革新)ことが、長期的な優位維持に不可欠であるため正解。
・C:特許に依存せず、独自の能力で優位を保つことが本質であるため不適切。
・D:価格競争はコア・コンピタンスの目的(付加価値での差別化)とは相反するため不適切。
・E:給与水準とコア・コンピタンスの維持には直接的な因果関係がないため不適切。


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