企業経営理論

問16：需要の時間的変動のうち、(1)季節・月・曜日などによる周期的変化、(2)長期的な増加・減少の傾向を、それぞれ何というか。予測では過去データ以外に何を考慮するか。 解答を見る (1)季節変動 (2)トレンドである。過去データのほか、景...

問6：主な調査方法のうち、(1)質問票で多数から回答を集める、(2)対象者に直接聞き取る、(3)複数を集め司会者が意見を引き出す、(4)行動を直接観察する、(5)条件を操作し効果を測る、をそれぞれ何というか。 解答を見る (1)アンケート調...

問1：マーケティング上の意思決定に必要な情報を収集・分析・解釈する活動を何というか。目的は何か。 解答を見る マーケティングリサーチ。勘や経験だけでなくデータに基づく意思決定を支援することが目的である。調査そのものが目的ではなく意思決定に役...

問21：顧客が商品・ブランドと出会い、検討・購入・利用・再購入に至る一連の体験や接点の流れを何というか。これを可視化する道具を何というか。 解答を見る カスタマー・ジャーニー。各段階での顧客の行動・思考・感情や接点(タッチポイント)を可視化...

問16：他者の購買意思決定に強い影響を与える人物を何というか。どのように影響力を発揮するか。 解答を見る オピニオンリーダー。特定分野の知識や信頼性を持つことで影響力を発揮する。情報の流れを「マスメディア→オピニオンリーダー→一般消費者」と...