問81：IMCでは、複数の媒体や接点で一貫したブランドメッセージを伝えることが重要か。
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重要である。IMCでは、複数の媒体や接点で一貫したブランドメッセージを伝えることが重要。
IMCは複数媒体・接点で”一貫した”ブランドメッセージを伝えるのが重要。バラバラだと伝わらない。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
問82：広告、SNS、店頭POP、接客で伝える内容が矛盾すると、ブランドイメージが高まることがあるか。
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いいえ。広告、SNS、店頭POP、接客で伝える内容が矛盾すると、ブランドイメージが弱まることがある。
広告・SNS・POP・接客の内容が矛盾するとブランドイメージが”弱まる”。「高まる」は逆。一貫性が命。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
問83：IMCでは、顧客接点全体での体験を設計することが重要か。
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重要である。IMCでは、顧客接点全体での体験を設計することが重要。
IMCは顧客接点全体での体験を設計する。個別施策でなくトータルの体験を作る。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
問84：ブランドコミュニケーションでは、機能的価値だけでなく、感情的価値やブランドらしさも伝えるか。
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伝える。ブランドコミュニケーションでは、機能的価値だけでなく、感情的価値やブランドらしさも伝える。
ブランドコミュニケーションは機能的価値だけでなく 感情的価値・ブランドらしさ も伝える。スペックだけでない。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
問85：一貫したメッセージは、ブランド認知や信頼感を高めることがあるか。
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ある。一貫したメッセージは、ブランド認知や信頼感を高めることがある。
一貫したメッセージはブランド認知・信頼感を高める。繰り返し同じ印象を届けることで定着。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
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