問86：IMCの問題では、個別施策ではなく、複数施策を統合して一貫性を持たせる点を押さえることが重要か。
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重要である。IMCの問題では、個別施策ではなく、複数施策を統合して一貫性を持たせる点を押さえることが重要。
IMCの設問は 個別施策でなく複数施策を統合し一貫性を持たせる 点を押さえる。統合と一貫性がキーワード。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
問87：顧客接点には、広告、店舗、Webサイト、SNS、アプリ、接客、アフターサービスが含まれないか。
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いいえ。顧客接点には、広告、店舗、Webサイト、SNS、アプリ、接客、アフターサービスが含まれる。
顧客接点＝広告・店舗・Web・SNS・アプリ・接客・アフターサービス。「含まれない」は誤り。あらゆる接点。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
問88：IMCは、オンラインとオフラインのプロモーションを連動させる考え方とも関係するか。
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関係する。IMCは、オンラインとオフラインのプロモーションを連動させる考え方とも関係する。
IMCはオンライン・オフラインのプロモーション連動とも関係。ネットと店舗をつなぐ（O2O）。
関連過去問：R5,問31／R3,問30
問89：消費者同士の評判や推奨によって商品情報が伝わることを何というか。
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口コミ、またはクチコミ。
口コミ（クチコミ）＝消費者同士の評判・推奨で情報が伝わること。企業広告より信頼される場合も（問090）。
関連過去問：R7,問40／R6,問43／R5,問40／R3,問39
問90：口コミは、企業広告よりも信頼される場合があるか。
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ある。口コミは、企業広告よりも信頼される場合がある。
口コミは企業広告より信頼される場合がある。第三者（消費者）の声だから。ステマ規制にも注意。
関連過去問：R7,問40／R6,問43／R5,問40／R3,問39
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