問1：店舗施設・売場設計の目的として最も適切なものはどれか。
- A：従業員数を最大化すること
- B：商品を保管することのみ
- C：顧客満足と販売効率を高めること
【第1問：正解と解説】
正解：C
【解説】
・A：店舗設計の目的は顧客満足と販売効率であり、従業員数の最大化ではありません。
・B：売場設計は購買行動を促す役割を持つものであり、単なる保管ではありません。
・C：正解はCです。店舗施設・売場設計の目的は顧客満足と販売効率を高めることで、単に商品を並べるだけでなく顧客の購買行動を促す役割を持ちます。 【試験対策】売場設計＝顧客満足＋販売効率、購買行動を促す、で押さえましょう。
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問2：顧客が快適に回遊できる売場の効果として最も適切なものはどれか。
- A：購買機会とは無関係である
- B：滞在時間を必ず短縮させる
- C：滞在時間や買上点数の増加につながることがある
【第2問：正解と解説】
正解：C
【解説】
・A：売場レイアウトは購買機会に影響するため、無関係ではありません。
・B：快適に回遊できる売場は滞在時間を延ばすことがあり、必ず短縮するわけではありません。
・C：正解はCです。顧客が快適に回遊できる売場は滞在時間や買上点数の増加につながることがあります。逆にレイアウトが悪いと商品を見つけにくく購買機会を逃します。 【試験対策】回遊性↑＝滞在・買上点数↑、で押さえましょう。
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問3：店舗に来店する顧客が主に存在する地理的範囲を何というか。
- A：商圏
- B：立地
- C：動線
【第3問：正解と解説】
正解：A
【解説】
・A：正解はAです。来店客が主に存在する地理的範囲が商圏で、距離だけでなく交通手段・競合店・道路状況・地域特性によって変わります。出店先を決めるのが店舗立地です。 【試験対策】商圏＝顧客が存在する範囲、立地＝出店先の決定、で区別しましょう。
・B：立地は店舗をどこに出店するかであり、顧客が存在する地理的範囲（商圏）とは概念が異なります。
・C：動線は顧客が店内を移動する経路であり、来店客が存在する範囲（商圏）ではありません。
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問4：扱う商品タイプと店舗立地の関係として最も適切なものはどれか。
- A：商品タイプは立地と無関係
- B：最寄品店は顧客の近さ・来店頻度、買回品店は広域集客の交通利便性・比較購買のしやすさが重要
- C：最寄品店は広域集客が重要、買回品店は近さが重要
【第4問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：商品タイプは適する立地に影響するため、無関係ではありません。
・B：正解はBです。最寄品を扱う店舗では顧客の近さや来店頻度が重要になりやすく、買回品を扱う店舗では広域から集客できる交通利便性や比較購買のしやすさが重要になりやすくなります。 【試験対策】最寄品＝近さ・頻度、買回品＝広域・比較購買、で対応づけましょう。
・C：重要要素が逆です。最寄品は近さ、買回品は広域集客が重要です。
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問5：商業集積（複数店舗が集まること）の効果として最も適切なものはどれか。
- A：競合店が近いことは常に不利である
- B：複数店舗が集まることで集客力が高まることがある（集積効果）
- C：複数店舗が集まると必ず集客力が弱まる
【第5問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：競合の近接は集積効果で有利に働くこともあり、常に不利とはいえません。
・B：正解はBです。商業集積では複数店舗が集まることで集客力が高まることがあり（集積効果）、競合店が近くにあることが必ず不利とは限りません。 【試験対策】集積効果＝集まると集客力向上、競合の近接は一概に不利でない、で押さえましょう。
・C：商業集積では集積効果で集客力が高まることがあり、必ず弱まるわけではありません。
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