問21：クラウド活用において「ベンダーロックイン」を防ぐための設計思想は何か。
- A：特定のクラウド固有機能に依存しない「マルチクラウド/ポータブルな設計」
- B：全てのシステムを一つのクラウドに集約すること
- C：契約書を分厚くすること
- D：システムを全く変更しないこと
- E：ベンダーの営業担当を変えること
【第21問：正解と解説】
正解：Option_A
【解説】
・A：技術的な依存度を下げて移行可能性を高めるため適切。
・B：集約はロックインを助長するため不適切。
・C：契約の問題ではなく不適切。
・D：変更しないはクラウドの利点を活かせず不適切。
・E：担当変更は本質的な設計対策ではないため不適切。
問22：サプライチェーン・マネジメントにおいて「リードタイム」を短縮する経済的メリットは何か。
- A：在庫回転率が上がり、キャッシュフローが改善すること
- B：製品の品質が直接向上すること
- C：物流ネットワークのコストが固定されること
- D：受注量が自動的に増加すること
- E：従業員の残業時間が必ずゼロになること
【第22問：正解と解説】
正解：Option_A
【解説】
・A：在庫コスト低減と資金効率向上であり適切。
・B：不適切：品質向上はリードタイム短縮の間接的効果として生じる場合もありますが、主たる経済的メリットは在庫削減・資金効率の改善です。
・C：不適切：物流コストの固定化はリードタイム短縮の効果ではありません。むしろ柔軟な発注が可能になることで在庫コストが変動します。
・D：不適切：リードタイム短縮は需要に対する対応力を高めますが、受注量が自動的に増加するわけではありません。
・E：不適切：業務効率化により残業削減につながる場合はありますが、必ずゼロになるとは限らず、リードタイム短縮の主な経済的メリットとは言えません。
問23：情報セキュリティ基本方針において「経営者」が果たすべき役割はどれか。
- A：ウイルス定義ファイルを更新すること
- B：セキュリティの重要性を理解し、組織的な体制と予算を確立・維持すること
- C：サーバーにログインすること
- D：PCの初期設定をすること
- E：パスワードを定期的に変更すること
【第23問：正解と解説】
正解：Option_B
【解説】
・A：作業は現場の役割であり不適切。
・B：経営資源の配分と統治の責任者であり適切。
・C：作業者の仕事であり不適切。
・D：作業者の仕事であり不適切。
・E：従業員の義務であり不適切。
問24：CRMツールで「チャーンレート（解約率）」を分析する目的は何か。
- A：新規顧客の獲得数を増やすこと
- B：営業担当者の人数を増やすこと
- C：既存顧客の離脱を防ぎ、収益性を安定させること
- D：PCの販売数を増やすこと
- E：WebサイトのPVを増やすこと
【第24問：正解と解説】
正解：Option_C
【解説】
・A：獲得は別の指標であり不適切。
・B：人数管理ではなく不適切。
・C：既存顧客維持は収益の安定に直結するため適切。
・D：販売数管理ではないため不適切。
・E：PV増は目的の一部に過ぎず解約防止が主目的のため不適切。
問25：ITガバナンスと情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の関係性はどれか。
- A：全く無関係である
- B：同じ意味である
- C：ISMSがITガバナンスを包括している
- D：ITガバナンスを支える基盤の一つとしてISMSがある
- E：ITガバナンスは不要になる
【第25問：正解と解説】
正解：Option_D
【解説】
・A：関係はあるため不適切。
・B：別概念であり不適切。
・C：包含関係が逆であり不適切。
・D：ISMSは情報リスク管理の統制基盤であり適切。
・E：ITガバナンスは必須であり不適切。
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