受験生のハル

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4_運営管理_一問一答

中小企業診断士 運営管理 一問一答(16〜20問)|品質管理・QC手法

問16:TQMは何の略称か。解答を見るTotal Quality Management。TQM=Total Quality Management。「Total(全社的)」が核心。関連過去問:R5,問12/R4,問6問17:TQMでは、製造部...
4_運営管理_一問一答

中小企業診断士 運営管理 一問一答(11〜15問)|品質管理・QC手法

問11:品質管理でよく使われるPDCAのAは何を意味するか。解答を見るAct、改善・処置。PDCAのA=Act(改善・処置)。良ければ標準化、悪ければ見直す。次のPへつなぐ。関連過去問:R5,問12/R4,問6問12:統計的な手法を用いて品...
4_運営管理_一問一答

中小企業診断士 運営管理 一問一答(6〜10問)|品質管理・QC手法

問6:品質が悪いと、手直し、廃棄、返品、クレーム対応などのコストが増えるか。解答を見る増える。品質が悪いと、手直し、廃棄、返品、クレーム対応などのコストが増える。品質が悪いと手直し・廃棄・返品・クレーム対応など"失敗コスト"が増える。品質コ...
4_運営管理_一問一答

中小企業診断士 運営管理 一問一答(1〜5問)|品質管理・QC手法

問1:製品やサービスが顧客要求を満たすよう、品質を維持・改善する管理活動を何というか。解答を見る品質管理。品質管理(QC)=製品・サービスが顧客要求を満たすよう品質を維持・改善する管理。検査中心から工程で作り込む方向へ。関連過去問:R6,問...
4_運営管理_一問一答

中小企業診断士 運営管理 一問一答(96〜100問)|IE・作業研究・時間研究

問96:作業者や設備が稼働中か非稼働中かを瞬間的に観測し、稼働割合を推定する方法を何というか。解答を見るワークサンプリング、または稼働分析。稼働分析=作業者・設備が稼働中か非稼働中かを瞬間観測し稼働割合を推定。連続測定でない点が時間研究と違...
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