中小企業診断士 運営管理 初級編(6〜10問)|プロモーション・購買行動モデル

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問6:クーポン・値引き・サンプル配布など短期的な購買促進を狙う手段を何というか。

  • A:広告
  • B:PR
  • C:販売促進(セールス・プロモーション)
【第6問:正解と解説】

正解:C
【解説】
・A:広告は認知向上に向くが短期の直接購買促進が主眼ではない。
・B:PRは信頼形成が目的で短期購買促進の手段ではない。
・C:正解はCです。販売促進は購買直前の顧客に短期的な行動を促すのに有効です。【試験対策】頻繁に行うと値引き待ちを招き、ブランドイメージや利益率を下げる副作用に注意する。

関連過去問:R4-32


問7:営業担当者が顧客と直接接触して説得・提案を行う手段を何というか。

  • A:広告
  • B:販売促進
  • C:人的販売
【第7問:正解と解説】

正解:C
【解説】
・A:広告は一方向・広範な手段で個別説得ではない。
・B:販売促進は特典による短期購買促進で対面説得とは異なる。
・C:正解はCです。人的販売は高額商品や説明が必要な商品で有効になりやすい手段です。【試験対策】双方向で説得力が高い反面、接触できる人数が限られコストが高い点を押さえる。

関連過去問:R4-32


問8:報道・イベント・社会活動を通じて企業や商品への好意的関係を作る活動を何というか。

  • A:PR(パブリック・リレーションズ)
  • B:広告
  • C:人的販売
【第8問:正解と解説】

正解:A
【解説】
・A:正解はAです。PRは第三者的な情報発信により信頼感を高めることがあります。報道機関に情報提供して記事化してもらうパブリシティは、PR活動の一部です。【試験対策】広告と違い媒体費を直接負担せず、報道など第三者経由で伝わる点が信頼につながる。
・B:広告は広告主が費用を負担し媒体で伝える活動。
・C:人的販売は営業担当者による対面の説得活動。

関連過去問:R4-32


問9:新商品や新ブランドを知ってもらうために使われる広告を何というか。

  • A:説得広告
  • B:リマインダー広告
  • C:認知広告(情報提供広告)
【第9問:正解と解説】

正解:C
【解説】
・A:説得広告は競合と比較し自社を選んでもらう広告。
・B:リマインダー広告は既存顧客に思い出してもらう広告。
・C:正解はCです。認知広告(情報提供広告)は新商品・新ブランドの認知獲得に用いられます。【試験対策】説得広告=競合比較で選好獲得、リマインダー広告=既存顧客の想起維持、と目的で3類型を整理する。

関連過去問:R5-33


問10:競合商品と比較して自社商品を選んでもらうために使われる広告を何というか。

  • A:説得広告
  • B:認知広告
  • C:リマインダー広告
【第10問:正解と解説】

正解:A
【解説】
・A:正解はAです。説得広告は競合比較を通じ自社商品への選好を形成します。【試験対策】成長期に競合との差別化を訴えるのに有効。認知広告(導入期)との使い分けを押さえる。
・B:認知広告は存在を知ってもらう段階の広告。
・C:リマインダー広告は購買を思い出させる維持段階の広告。

関連過去問:R5-33


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