中小企業診断士 運営管理 一問一答(56〜60問)|販売促進・顧客管理・サービス接客

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問56:製品やサービスが生産者から消費者へ届くまでの経路を何というか。

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流通チャネル、または流通経路。

流通チャネル(流通経路)=生産者→消費者までの経路。直接(問066)と間接(問067)に大別。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問57:メーカーが卸売業者や小売業者を介さず消費者へ販売するチャネルを何というか。

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直接チャネル、または直接流通。

直接チャネル=メーカーが中間業者を介さず消費者へ販売(直販)。顧客情報を得やすいが自社負担大(問068)。間接と対。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問58:メーカーが卸売業者や小売業者などの中間業者を介して販売するチャネルを何というか。

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間接チャネル、または間接流通。

間接チャネル=卸・小売など中間業者を介して販売。中間業者の力を使えるが統制は弱まる(問069)。直接と対。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問59:直接チャネルは、顧客情報を直接得やすい一方、販売・物流を自社で担う負担が大きくなるか。

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なる。直接チャネルは、顧客情報を直接得やすい一方、販売・物流を自社で担う負担が大きくなる。

直接チャネルは 顧客情報を直接得やすい 反面、販売・物流を自社で担う負担が大きい。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問60:間接チャネルは、中間業者の販売力や物流網を活用できない一方、メーカーの統制が弱くなることがあるか。

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いいえ。間接チャネルは、中間業者の販売力や物流網を活用できる一方、メーカーの統制が弱くなることがある。

間接チャネルは 中間業者の販売力・物流網を活用できる 一方、メーカーの統制が弱まる。「活用できない」は逆。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


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