中小企業診断士 運営管理 一問一答(61〜65問)|販売促進・顧客管理・サービス接客

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問61:チャネルの長さとは、生産者から消費者までの中間段階の多さを指すか。

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その通り。チャネルの長さとは、生産者から消費者までの中間段階の多さを指す。

チャネルの長さ=生産者→消費者までの中間段階の多さ。段階が多いほど長い。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問62:チャネルが短くなると、中間業者が増え、取引調整やマージンが発生しやすいか。

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いいえ。チャネルが長くなると、中間業者が増え、取引調整やマージンが発生しやすい。

チャネルが”長く”なると中間業者が増え、取引調整・マージンが発生。「短くなると増える」は逆。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問63:チャネルが短いほど、メーカーは顧客に近くなりやすいか。

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なりやすい。チャネルが短いほど、メーカーは顧客に近くなりやすい。

チャネルが短いほどメーカーは顧客に近くなる。中抜きで顧客の声が直接届く。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問64:流通チャネルは、販売だけでなく物流、情報提供、代金回収、リスク負担の機能を持つか。

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持つ。流通チャネルは、販売だけでなく物流、情報提供、代金回収、リスク負担の機能を持つ。

流通チャネルは販売だけでなく 物流・情報提供・代金回収・リスク負担 の機能を持つ。多機能の経路。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


問65:チャネル設計では、顧客がどこでどのように買いたいかを考えることが重要か。

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重要である。チャネル設計では、顧客がどこでどのように買いたいかを考えることが重要。

チャネル設計は 顧客がどこで・どう買いたいか を考える。売り手都合でなく買い手の購買行動から。

関連過去問:R7,問23/R6,問26/R4,問22


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