問51：店舗内で商品売場、通路、レジ、入口などをどのように配置するかを何というか。
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売場レイアウト。
売場レイアウト＝売場・通路・レジ・入口の配置。顧客の動きと商品接触を設計する。
関連過去問：R7,問29／R6,問30／R5,問29／R4,問26／R3,問29
問52：顧客が店舗内を移動する経路を何というか。
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顧客動線。
顧客動線＝顧客が店内を移動する経路。長く歩かせるほど商品接触が増える（回遊促進）。
関連過去問：R7,問29／R6,問30／R5,問29／R4,問26／R3,問29
問53：売場レイアウトでは、顧客が自然に店内を回遊できないようにすることが重要か。
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いいえ。売場レイアウトでは、顧客が自然に店内を回遊できるようにすることが重要。
売場レイアウトは顧客が自然に”回遊できる”ようにするのが重要。「回遊できないように」は逆。
関連過去問：R7,問29／R6,問30／R5,問29／R4,問26／R3,問29
問54：顧客動線が短すぎると、店内の商品に接触する機会が多くなることがあるか。
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いいえ。顧客動線が短すぎると、店内の商品に接触する機会が少なくなることがある。
動線が短すぎると商品への接触機会が”少なく”なる。「多くなる」は逆。あえて長く歩かせる工夫も。
関連過去問：R7,問29／R6,問30／R5,問29／R4,問26／R3,問29
問55：顧客動線が複雑すぎると、買いにくさやストレスにつながることがあるか。
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ある。顧客動線が複雑すぎると、買いにくさやストレスにつながることがある。
動線が複雑すぎると買いにくさ・ストレスに。長さと分かりやすさのバランスが要る。
関連過去問：R7,問29／R6,問30／R5,問29／R4,問26／R3,問29
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