問16：組織構造における「権限の集権化」と「分権化」を決定する要因として、最も考慮すべきものはどれか。
- A：オフィスの照明の明るさ
- B：意思決定の重要度と、環境変化のスピード
- C：従業員の通勤距離
- D：会社の設立記念日の日付
- E：カフェテリアのメニューの豊富さ
【第16問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：物理的環境は意思決定の集権化・分権化とは無関係であるため不適切。
・B：重要な決定やミスが許されない場合はトップに権限を集める（集権化）傾向があり、環境変化が激しく迅速な対応が必要な場合は権限を現場へ下す（分権化）傾向があるため正解。
・C：通勤距離は従業員の働きやすさには関わるが、組織の意思決定構造とは無関係であるため不適切。
・D：記念日は組織設計の論理的な根拠にならないため不適切。
・E：福利厚生の内容と意思決定権限の所在は無関係であるため不適切。
問17：組織における「階層（Hierarchy）」が果たす基本的な役割として、最も適切なものはどれか。
- A：従業員同士の仲が悪くなるように分断すること
- B：指示・命令のルートを明確にし、組織の責任と統制を維持すること
- C：給与の格差を極端に広げること
- D：業務の効率をわざと低下させること
- E：誰がどの部署にいるかを隠すこと
【第17問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：分断は組織を弱体化させるため目的ではないため不適切。
・B：階層は、指揮命令系統を明確にし、誰が誰に対して責任を持ち、どのように業務を管理するかを構造化するための重要な仕組みであるため正解。
・C：給与格差は階層の結果として生じることはあるが、組織構造の基本的な役割そのものではないため不適切。
・D：効率化が本来の目的であるため不適切。
・E：組織管理において透明性は重要であり、隠すことが目的ではないため不適切。
問18：「スタッフ部門」を多く配置する組織（スタッフ組織）が直面しやすい課題はどれか。
- A：ライン部門との対立（ラインとスタッフの対立）
- B：誰が働いているか全く分からなくなること
- C：組織の意思決定が速すぎること
- D：売上が自動的にゼロになること
- E：オフィスが不要になること
【第18問：正解と解説】
正解：A
【解説】
・A：直接業務を行うライン部門と、専門的なアドバイスを行うスタッフ部門の間で、認識のズレや権限を巡る対立が生じやすいのが代表的な課題であり正解。
・B：管理機能が明確であれば分からなくなることはないため不適切。
・C：調整が必要なため、むしろ意思決定は慎重かつ時間を要する傾向があるため不適切。
・D：スタッフ部門の役割と売上の増減は直接的な因果関係がないため不適切。
・E：スタッフ部門も物理的・論理的な場所で業務を行うためオフィスは必要であり不適切。
問19：組織における「部門間調整」を促進するための仕組みとして、適切なものはどれか。
- A：部門間のやり取りを完全に禁止する
- B：会議体、連絡会議、リエゾン（連絡役）の設置など、コミュニケーションの仕組みを作る
- C：他の部門の情報を盗み見るよう全社員に指示する
- D：部門間の対立を放置する
- E：すべての意思決定をトップが独占し、部門間の連携を一切排除する
【第19問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：連携を禁止すると組織の機能が損なわれるため不適切。
・B：部門間の情報共有や調整を円滑にするために、定例会議や連絡役（リエゾン）を設けることは組織運営における標準的な手段であるため正解。
・C：情報の不正取得は倫理的・組織的に不適切。
・D：放置は組織の対立を深めパフォーマンスを低下させるため不適切。
・E：連携排除は組織全体の効率を低下させるため不適切。
問20：「職能別組織」において、専門性が高まりすぎることによる弊害として「部分最適」が挙げられる。この意味はどれか。
- A：自部門の利益を優先するあまり、全社的な視点や他部門との協調が損なわれること
- B：会社全体の利益が常に最優先され、各部門の利益は一切考慮されないこと
- C：専門知識が全くない状態のこと
- D：すべての仕事が他部門任せになること
- E：会社の売上が毎日倍増すること
【第20問：正解と解説】
正解：A
【解説】
・A：各部門が自分の領域を極めることに固執すると、会社全体のバランスを崩したり、連携を拒んだりする「部分最適」に陥るため正解。
・B：全体を優先するなら部分最適とは呼ばないため不適切。
・C：職能別組織はむしろ専門知識を高める組織であるため不適切。
・D：他部門任せではなく、自分の部門のみを考えている状態であるため不適切。
・E：売上倍増は部分最適とは関係ないため不適切。
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