経営情報システム

問21：稼働率0.9の装置を2台並列(冗長化)に接続した場合、システム全体の稼働率はいくらか。 解答を見る 0.99。並列は少なくとも1台稼働すればよく、1−(1−0.9)×(1−0.9)=0.99。冗長化で稼働率が向上する。 関連過去問：...

問16：待機系を常時起動しておき、障害時に即座に切り替えられる冗長構成を何というか。 解答を見る ホットスタンバイ。切替が速いがコストは高い。停止状態で待機し切替に時間を要するのがコールドスタンバイである。 関連過去問：基礎知識 問17...

問11：利用者が誤った操作をしても、危険や誤動作が起きないようあらかじめ防ぐ設計思想を何というか。 解答を見る フールプルーフ。誤操作そのものを未然に防ぐ。故障しても機能を縮退して稼働継続するのがフェイルソフトである。 関連過去問：R7,問...

問6：SLAで定めた品質を維持・改善するため、達成状況を継続的に監視・見直す活動を何というか。 解答を見る SLM(サービスレベル管理)。PDCAでサービス品質を継続的に改善する。 関連過去問：R5,問19 問7：前回のフルバックアップ...

問1：ITサービスマネジメントのベストプラクティスを体系化したフレームワークを何というか。 解答を見る ITIL。インシデント管理・問題管理・変更管理などのプロセスを定義している。 関連過去問：R4,問18 問2：ITサービスの中断や品...