中小企業診断士 経営情報システム 一問一答(36〜37問)|IT戦略・DX・経営情報管理・業務システム

問36：手順が明確で定型的に処理できる意思決定を構造化意思決定という。前例がなく判断基準が定まらない意思決定を何というか。

問37：ナレッジマネジメントで、暗黙知と形式知が相互変換され知識が創造される過程を説明したモデルを何というか。