問11：PC上の定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットが自動で実行する仕組みを何というか。
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RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)。データ入力や転記などの定型業務を自動化し省力化する。
関連過去問：R7,問17
問12：販売時点で商品ごとの売上情報を収集・管理する仕組みをPOSという。企業間で受発注などの取引データを電子的に交換する仕組みは何か。
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EDI(電子データ交換)。標準規約に基づき取引データを交換する。販売時点管理がPOSである。
関連過去問：基礎知識
問13：生産計画に基づき、必要な資材の所要量と発注時期を計算する生産管理手法を何というか。
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MRP(資材所要量計画)。部品表と在庫から所要量を算出する。
関連過去問：基礎知識
問14：日常の定型的な業務処理を担う情報システムをTPS(基幹系)という。経営者の非定型な意思決定を支援するシステムを何というか。
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DSS(意思決定支援システム)。データ分析やシミュレーションで意思決定を支援する。
関連過去問：基礎知識
問15：企業間の電子商取引をBtoB、企業対消費者をBtoCという。消費者同士の取引を何というか。
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CtoC。フリマアプリやオークションが該当する。
関連過去問：基礎知識
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