運営管理

問56：顧客を一定方向に誘導し、店内を広く回遊させる動線設計を何というか。 解答を見る ワンウェイコントロール。 ワンウェイコントロール＝顧客を一定方向に誘導し店内を広く回遊させる動線設計。スーパーで多用。 関連過去問：R7,問29／R6,...

問51：店舗内で商品売場、通路、レジ、入口などをどのように配置するかを何というか。 解答を見る 売場レイアウト。 売場レイアウト＝売場・通路・レジ・入口の配置。顧客の動きと商品接触を設計する。 関連過去問：R7,問29／R6,問30／R5,...

問46：店舗施設では、バックヤード、倉庫、作業場、従業員動線も重要か。 解答を見る 重要である。店舗施設では、バックヤード、倉庫、作業場、従業員動線も重要。 店舗施設はバックヤード・倉庫・作業場・従業員動線も重要。裏方の効率が表の効率を支え...

問41：看板やサインは、店舗の視認性や誘導性を高める役割を持つか。 解答を見る 持つ。看板やサインは、店舗の視認性や誘導性を高める役割を持つ。 看板・サインは視認性（見つけやすさ）・誘導性（導く）を高める。遠くから気づかせ、店内へ導く。 関...

問36：商圏分析モデルでは、人口や距離だけで現実の購買行動を完全に説明できないわけではないか。 解答を見る いいえ。商圏分析モデルでは、人口や距離だけで現実の購買行動を完全に説明できるわけではない。 商圏モデルは人口・距離だけで現実を"完全...