中小企業診断士 運営管理 一問一答(41〜45問)|流通情報システム

【本問題についてのご注意】
オリジナル演習問題です(実際の過去問ではありません)。生成AIで作成し、複数のAIで相互検証していますが、誤りが含まれる可能性があります。公式テキスト・過去問と併用してください。
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問41:顧客の購買を短期的に促すための特典や刺激を与える活動を何というか。

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販売促進、またはセールス・プロモーション。

販売促進(SP)=購買を短期的に促す特典・刺激。広告(認知)を購買につなげる役割(問054)。

関連過去問:R5,問31/R4,問31/R3,問30


問42:プッシュ戦略とプル戦略の違いを、①働きかける対象 ②主な手段 の観点で答えよ。

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プッシュは流通業者に働きかけて棚に押し込む戦略で、人的販売・リベート・販売店援助が中心。プルは最終消費者に働きかけて指名購買を促す戦略で、広告・パブリシティ・消費者向け販促が中心。

『押す(流通向け)』か『引く(消費者向け)』かが識別軸。販売促進(クーポン・値引き・サンプル)はどちらにも使われるが、対象が業者か消費者かで役割が変わる。IMCでは両者を一貫させる。

関連過去問:R5,問31/R4,問31/R3,問30


問43:販売促進は、購買直前の顧客に行動を促すのに有効なことがあるか。

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ある。販売促進は、購買直前の顧客に行動を促すのに有効なことがある。

販売促進は購買直前の顧客に行動を促すのに有効。最後のひと押し。

関連過去問:R5,問31/R4,問31/R3,問30


問44:値引きや特典を提示して購買を促す販売促進手段を何というか。

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クーポン。値引きや特典を提示して購買を促す販売促進手段をクーポンという。

クーポン=値引き・特典を提示して購買を促す販売促進手段。使用率で効果を測れる。

関連過去問:R5,問31/R4,問31/R3,問30


問45:試用を促し、商品の良さを体験してもらう手段を何というか。

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サンプル配布。試用を促し、商品の良さを体験してもらう手段をサンプル配布という。

サンプル配布=試用を促し商品の良さを体験させる手段。使ってもらって良さを実感させる。

関連過去問:R5,問31/R4,問31/R3,問30


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