問16:ブランド・マネージャーの主要な役割として最も適切なものはどれか。
- A:製品の原材料の仕入れ交渉のみを行うこと
- B:ブランド価値を維持・向上させるために、一貫した戦略を立案・実行し管理すること
- C:工場の機械メンテナンスを専門に行うこと
- D:競合他社の社員を自社に引き抜くこと
- E:会計士の代わりに税務申告書を作成すること
【第16問:正解と解説】
正解:B
【解説】
・A:原材料の交渉は購買部門の役割であり、ブランド・マネージャーの主要な役割とは異なるため不適切です。
・B:ブランドの責任者として、ターゲット層の特定、ポジショニング、プロモーションまでを一貫して管理し、価値を高めることが主たる役割であるため適切です。
・C:機械メンテナンスは生産技術部門の仕事であり、ブランド・マネージャーとは無関係であるため不適切です。
・D:他社の引き抜きは人事戦略の一環であり、ブランド価値を管理する役割とは異なるため不適切です。
・E:税務申告は経理部門の責任であり、ブランド戦略を担う役職の仕事ではないため不適切です。
問17:ブランドの「ポジショニング」とは何を指すか。
- A:競合と差別化するために、自社ブランドが消費者の頭の中で占める特定の立ち位置(価値)を明確にすること
- B:製品を陳列棚のどの高さに置くかという物理的な場所のこと
- C:ブランドのロゴを製品のどこに印刷するかというデザイン上の指示
- D:工場の生産ラインのレイアウトを決めること
- E:ブランド名をアルファベット順に並べること
【第17問:正解と解説】
正解:A
【解説】
・A:消費者の知覚の中で自社が選ばれる理由(優位性や独自性)を構築・維持するマーケティング戦略の核であるため適切です。
・B:物理的な陳列場所は棚割(マーチャンダイジング)の問題であり、心理的なポジショニングの定義とは異なるため不適切です。
・C:ロゴの位置はデザイン上の配置であり、市場における立ち位置を指すポジショニングとは異なります。
・D:生産ラインの配置は製造戦略の問題であり、マーケティングのポジショニングとは無関係であるため不適切です。
・E:名前の並び順は単なるリスト管理であり、マーケティング上の立ち位置を示す概念ではないため不適切です。
問18:ブランド・エクイティを高めるための「広告宣伝」の効果として不適切なものはどれか。
- A:ブランドの認知度を高めること
- B:ブランドのポジティブな連想を強化すること
- C:製品の機能やベネフィットを伝えること
- D:何も宣伝せずに、売上が自然に増えることを待つこと
- E:ターゲット顧客との絆を深めること
【第18問:正解と解説】
正解:D
【解説】
・A:広告は認知度向上の強力なツールであるため適切です。
・B:広告はブランドが持つ価値やイメージを顧客に伝え、連想を強化するため適切です。
・C:機能やベネフィットを伝達することは広告の基本的役割であるため適切です。
・D:宣伝せずに自然増を待つのは広告戦略の放棄であり、ブランド・エクイティ向上のための能動的な行動ではないため最も不適切であり正解です。
・E:ブランドと顧客の間の心理的なつながり(絆)を構築・強化することは広告の重要な効果であるため適切です。
問19:ブランドの「品質」がブランド価値に与える影響として最も適切なものはどれか。
- A:品質が低くてもブランド名さえあれば売れ続けるため、品質は重要ではない
- B:ブランド価値の維持には安定した品質の提供が不可欠であり、品質低下はブランド崩壊を招く恐れがある
- C:品質は時代によって変化しなくてはならないため、毎日品質を変えるべきである
- D:品質とブランド価値には何の相関関係もない
- E:高品質であれば、どんなブランド名でも売れる
【第19問:正解と解説】
正解:B
【解説】
・A:品質の低さはブランドに対する信頼を根本から揺るがすため、品質は極めて重要であるため不適切です。
・B:ブランドの約束(ベネフィット)を実現する基盤として品質があり、その信頼性が維持されることでブランド価値が形成されるため適切です。
・C:品質を変え続けることは顧客に混乱を与え、信頼を損なうため不適切です。
・D:品質とブランド価値には強い相関があり、無関係とする説明は誤りであるため不適切です。
・E:高品質であっても、ブランド・アイデンティティが不明確であればブランドとして売れるとは限らないため不適切です。
問20:ブランドの「象徴的価値(Symbolic Value)」とは何を指すか。
- A:製品の重さや硬さのこと
- B:製品を使うことで、顧客が自分自身を表現したり、社会的なステータスを示したりする価値
- C:製品の製造原価のみのこと
- D:製品の賞味期限のこと
- E:製品の梱包箱のサイズのこと
【第20問:正解と解説】
正解:B
【解説】
・A:物理的な属性は機能的価値であり、象徴的価値とは異なるため不適切です。
・B:顧客がブランドを自己アイデンティティの表現手段として使い、周囲に対して自分がどのような存在かを示す価値を指すため適切です。
・C:原価は経済的コストであり、心理的・社会的な象徴価値とは無関係であるため不適切です。
・D:賞味期限は製品の期限情報であり、象徴的な意味合いとは異なるため不適切です。
・E:梱包サイズは物流上の情報であり、ブランドの象徴価値とは異なるため不適切です。

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